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是裁判也是运动员 运营商双重身份逼SP集体逃亡
运营商不断地念着“咒语”,SP(无线增值服务)头顶的“紧箍咒”越来越紧。当黄一峰们终于撑不住的时候,外资迅速地大规模地进行了补位。
迫使黄一峰们逃亡的主要原因,在于运营商“裁判员+运动员”的双重身份在市场上的杀伤力。他们手中的“政策”大棒随时可以将这些处于一个产业链上的SP们打得“遍体鳞伤”。
这些运营商有意将自己的触角伸向SP业务,已是路人皆知的事了。但外资大规模的抢滩进入,又使市场充满了变数。
虽然外资的图谋不仅仅着眼于SP,但他们的进入能否重写市场规则,现在不得而知,但至少,延续目前的规则是不行了。
一线调查
SP行业“触礁”政策风险
黄一峰终于做出决定。这一决定,让他损失了2000万美元。
“如果坚持到今年,黄至少可以将公司卖到5000万美元。”罗健,黄曾经的同事说。
黄不顾一切逃离的,是曾经日进斗金的SP行业。
集体逃亡
2004年8月,黄一峰将他的公司月营收做到了100万元,当时,SP行业如日中天,他的公司也蒸蒸日上。但是他和几个创业伙伴却做出决定:将公司卖掉。
黄不是第一个,也不是最后一个将自己公司出售的SP创业者。
据统计,日本、英国、法国、美国等国最近两年在中国所收购的SP公司已经超过百家,而且这些被外资收购的SP大都为行业内排名靠前的公司。SP行业的逃亡之风愈演愈烈。业内人士说,“示范效应不可小觑”。
在SP行业侵淫多年的罗健,目前所在的公司也是一家知名SP。这家SP公司正在与外资谈判并购事宜。他说,因为行业监管压力越来越大,而SP公司营收的增长缺乏动力,这不是个别公司才有的现象,而是业内普遍存在的现状。这些公司大约在2002年~2003年成立,“他们目前已经到了一定规模,员工有几百人,运营成本非常高,但是营收压力却越来越大,今年再卖不掉,不知将会出什么问题。所以,大家都想逃跑,套现后撤退。”
运营商一着凉,SP们就跟着咳嗽。黄坦称,SP每一次收入的波动都是因为受到监管的影响。他也承认,市场上确实存在着一些过激的做法才引起了运营商的强力监管。“但有些时候,运营商的监管有点过了。”他说,监管部门应区分正规经营和鱼龙混杂的公司。“如果每次监管政策一出,就将所有SP统统地打击一遍,本来想做长线的人也会受到影响,也会捞一把就走。”
政策风险
曾经是黄一峰同事的罗健,在酒后几次看到黄在落泪。罗认为,黄的公司当初卖了3000万美元,如果放到今天,至少可以卖5000万美元。“他一直在后悔。”罗健说,除了贱卖这个主要原因外,黄一手创办的公司被收购后,创业团队被收购方拆得七零八落,兄弟之间的感情也受到了影响。“以前大家有个共同目标,被收购后人心、团队就散了。”
但是,黄本人在谈起当初卖掉公司的原因时,眼神坚定而又自信,看不出他对这个行业的一丝留恋。
黄认为,SP行业虽然在3G时代将会有大的起色。但是,3G对SP的要求也会拔高,比如资金量要足够大、有足够的内容和版权等等。在短信时代,版权涉及面相对较少,但是到了3G视频、音乐时代,将不可避免地产生不菲的版权成本,这些都要有足够的资金做后盾。
“这个行业越往后发展,成本越高,在产业链中生存,要求公司规模和前期积累的经验也越来越高。最致命的是,今天收益可能很好,但是明天运营商一个政策下来,就会出现不可预估的后果,作为一个中小型的SP,难以生存。”黄说,“所以,我将我的公司卖掉了,我的很多业内朋友也将自己的公司卖掉了。”但也有业内人士认为,一些SP创业者的目的就是为了出售。选择现在离开,正是为了图个好价钱。就如同互联网初创阶段一样。
运营商对于SP来说,是一个多种角色于一身的综合体。既负责对SP行业的监管,又与SP处于一个产业链上。名义上两者是签有契约的合作关系,但是运营商却是SP们真正的老板。最能说明问题的一点是,SP的所有营收都要通过运营商,然后再由运营商发给SP。
“即使SP们的做法符合契约,运营商也能找个理由处罚,我们敢怒不敢言,因为游戏规则就是运营商制定的,运营商一抬脚,大家都得跟着跑。”一位不愿透露姓名的业内人士说,这导致了这个市场非常不规范,大量的潜规则隐藏在下面,政策风险很大。
“实际上SP们都是为运营商打工,运营商想给你什么就给你什么,看你不舒服,就罚你。”某SP公司运营总监说,做SP必须得有大量的BD(专门针对运营商做公关的人员),每天陪着运营商吃吃喝喝。“把运营商搞定,这是SP最基本的安全保障。”
广东一位SP从业者告诉记者,他们公司最多的就是维护运营商关系的市场人员,“占到了公司员工的一半。”
上述运营总监说,SP行业就像中国足球一样,有很多黑幕在后面,问题的根源就在于畸形监管所形成的整个大环境上。本来应规范SP行业的监管,却助推了SP行业的潜规则盛行,而潜规则的盛行又助长了SP们不规范的运营,不规范运营最终会导致新一轮的更加严厉的监管,这个恶性循环带给SP们强烈的不安全感。
运营商方面则表示,对SP的监管和规范十分必要,这关系到整个无线增值业务的未来。“没有监管和规范,哪里来的一个行业健康、稳定的发展。”
“运营商越监管,SP手段就越黑暗。”上述广东SP从业者说,监管政策越来越严,使SP感觉到很难从正途获取收益,就开始尝试一些骗人的手段。“人被逼到一个绝境时,可能会反咬一口。SP的生存空间被压缩到一定程度,就会铤而走险。”
监管背后
广州市久帮数码科技有限公司总经理邓裕强说,刚开始做SP时,运营商欢迎、鼓励大家来开拓这个市场,运营商甚至还主动帮SP推广业务,造就了一批迅猛增长、“收钱收到手发酸”的SP。但是,接下来运营商一个又一个政策的出台,使SP们感到一阵阵寒意,尤其是中小型SP,走进了一个难以生存的境地。
“其实SP不健康的商业模式,是运营商一手造成的。”邓裕强直言,一开始运营商鼓励的运营模式就存在风险,漏洞百出——用户群发、陷阱短信、与运营商的绑定……SP们一哄而上去钻这些漏洞,后来运营商开始不断地补这些漏洞,当运营商将所有漏洞都补上的那一天,SP所有财路几乎也都被封住了。
一位业内人士说,如果SP在一个细分市场没有做到第一、第二,那么就岌岌可危,“运营商习惯做的一件事,就是把你掐死,自己来做。”
“运营商有意做最大的SP,直接与CP合作,既做裁判、又做运动员,这样SP的空间就更小了。”上述人士指出。
“运营商既是SP监管者,又有意将自己的触角伸向SP业务,什么都要自己干。”一位无线增值服务公司的董事长不服气地说,“但是我们要说,你有本事就试试看。”
外资抢滩
中国电信市场图谋
运营商在关紧大门,一扇它亲自打开的利润之门。
几年前,挤破头都要跨进这扇门的本土SP们,现在又潮水般地往外涌。与此同时,外资没给市场出现真空的机会,大规模地乘虚而入。
抢滩
运营商不断收紧的政策,使得曾经一本万利的SP行业平均利润率急速回落。“以前SP投入1块钱,可以赚到10块,大家挤破头都想进来。现在随着监管越来越严,投入1块钱,只能赚到1块,SP们就不习惯了,开始套现或者挟资本转到更高利润的行业。”业内人士罗健打比方道。
事实上,中小SP的大逃亡已经是行业内公开的秘密。而且,绝大多数SP的买家都是外资。
据了解,外资并购国内SP的途径有两种:一种是外资在中国设一个只有两三个人的办事处,专门在中国收集SP的信息和政府政策,最后以国外知名企业办事处的身份和SP接触,在业内被称为“洋买办”。另外一种就是通过中介公司,为外资和国内SP们牵线搭桥。
北京驰迅通科技有限公司副总经理温跃宇介绍,业内SP大多通过中介与外资交易,仅南京国金一家中介公司,经手的SP交易额就达到了20多亿美元。
与国内SP急于出手形成对照的是,外资在中国SP市场上开始狮子大张口,展开了疯狂的并购。
仅MonsterMob一家英国移动增值业务提供商,就在短短几个月的时间里,以总金额2.6亿美元吞并了北京联东伟业、杭州联梦以及北京万讯通三家业界排名靠前的企业。
此外,更多的来自美国、德国、法国以及日本的外资对中国的SP虎视眈眈,展开了一场收购竞赛。
“和所有国外公司接触都有这样感觉,他们拿着大把大把的钱,像饿狼一样寻猎着符合条件的SP,生怕自己晚一步抢不到便宜货。”温跃宇形象地说,“哪儿呢,哪儿呢?就这种感觉。”
掌上通董事长肖庆平对大批SP卖给外资的分析是:一是因为这个行业的毛利率已经急剧下降,获取的暴利越来越少,资本抽出去猎寻更高回报的领域;另外一个原因就是,运营商监管越来越严格,甚至有些苛刻。“现在这个行业进入了严酷的时期。”
新加坡电信有限公司北京办事处首席代表李伟杰认为,外资们都瞄准了2007年中国基础电信业务开放的那一天,现在对SP的收购只是“先放只脚进来”。
图谋
对于外资的疯狂进入,广州市久帮数码科技有限公司总经理邓裕强认为,一方面是外资预将SP作为进入中国电信市场的跳板,另一方面也说明外资还不十分了解中国SP市场。“如果要让国内公司这么大价钱买下那些SP,我想没有公司去干。”
对于外资的进入,温跃宇认为:SP交易发生在国内企业之间的例子很少,是因为国内企业了解SP是怎样做起来的,SP不太可能卖出好价钱。而外资会觉得中国的东西很便宜,他们不太懂中国国情。双方心底其实都很满意,最终交易达成。”
而罗健认为收购方永远是精明的。外资进入是资本上的考虑,这些外资公司大都是上市公司或者准上市公司。他们进行收购,最终买单的实质上是股民,这些公司将中国概念加进来,从而使股票升值或者发行新股。
广州滚石移动网络有限公司执行长杨嘉宏对此持有同样观点。他认为外资的收购,注重的是在资本市场上讲故事。“买入中国SP公司,他们可以对投资者宣称已经进入中国市场,中国概念能增加股市上故事的吸引力。”
空中网空中传媒总经理王毅则指出,国外企业大批收购中国SP的目的并不是进入中国SP市场,而是想以SP作为跳板,为进入中国基础电信服务市场做准备。
根据中国加入世贸组织时的承诺,今年是我国全面放开基础电信市场最后过渡期。到2007年,在外资持股不超过49%的前提下,我国将进一步放开基础电信业务。所以,外资正在通过收购这种最快的方式进入中国,在中国电信市场上打下前哨。
访谈
摆脱运营商访空中传媒总经理王毅
《中国经营报》:你认为国内一大批未上市SP纷纷寻求买家的原因是什么?为什么这个曾经遍地黄金的行业,现在大家都急于跳出来?
王毅:行业已经发展到一定瓶颈期,没有充分实力的公司,如果找不到适合自身的定位方向,一定会选择退出。SP在2006年~2007年是调整整合阶段。其实这个行业的不稳定性一直都存在,但有实力的公司或能从中找到合适定位,出路一定是有的。
《中国经营报》:SP的出路是什么?中国移动的移动梦网有意做唯一的无线互联网出口,这对SP有什么影响?
王毅:拓展非运营商模式的经营思路,也是抵御未来行业风险的一种手段,也就是3G门户模式,不需要经过运营商,自己成为独立媒体。我们希望通过互联网模式运作,只要做好产品,只要有一个畅通的支付渠道,就可以形成商业模式。我们的WAP门户网站kong.net现正在做这方面的努力。
行业垄断对整个行业发展不利。市场自有其运行规律,长期的市场选择后,大家会接受一种默认经营规则。
《中国经营报》:你对国内目前电信增值业务市场的整体判断是什么?行业不景气的根源在哪里?
王毅:行业不景气的说法不准确,行业一直在发展,只是经历了几年高速发展,衍生了很多不符合市场发展需求的企业。行业在未来几年内将走向一个更加成熟的发展时期,这个时期会出现大规模的企业整合。SP不会消亡,就像互联网在低谷也没有消亡一样。
现在运营商集中管理的手段更强大了,对中小SP是致命威胁。对大SP,他们有抵御这些风险的能力,能够逐步适应。在运营商主导模式下的发展,垄断是必然的,所以那些有实力的企业开始拓展新的发展模式,希望两条腿走路,甚至多条腿走路。
《中国经营报》:消费者行为和消费观念有没有明显改变?能不能说,消费者对SP提供的娱乐为主的服务不再有新鲜感,所以才导致SP业务下滑。
王毅:用户对娱乐的需求是不会降低的,只是市场的丰富会让用户有更多选择空间。空中网近期在商务方面作了尝试,待用户普及并成熟后会考虑加大力度。
本版文字均由本报记者李国华采写记者观察
改变规则
运营商不断地念着“咒语”,SP头顶的“紧箍咒”越来越紧。于是乎,国内的SP们来不及舒展一下疲惫不堪的肢体,便匆匆丢掉创业的激情和理想,将自己亲手打下的“江山”售予外资。
实际上,相比较国外运营商,中国SP们的“老板”在利润分成上还是比较大方的,拿中国的近邻印度为例,运营商和SP们的分成比例是70%~80%:30%~20%,而在中国,这个比例恰好相反。
无线增值服务发展之初,中国的移动运营商通过开放政策刺激了市场的飞速增长。现在,运营商要做Master Sp(最大的SP)的野心已经是路人皆知。
企业作为市场主体,在竞争中利用正当手段不断拓展产业链,取得利益的最大化无可厚非。甚至为了利益,那些“卸磨杀驴”的手法在商业竞争中也屡见不鲜。但是,如果这个企业还是自身所在市场的监管者,以竞争者和监管者的双重角色频出重拳,那么,这个所谓的规则一定是一个有失公平的规则,这个市场一定是一个不健康的市场,出现各种各样的潜规则在所难免。
运营商找个理由处罚SP很容易,但是反过来,违规SP只要有“本事”搞定运营商,照样“风调雨顺”。于是,大量的潜规则隐伏在这个行业的每个角落里。
最近一段时间,关于中国移动对SP“通杀令”的5条新规的传言甚嚣尘上,尽管是身经百战的SP,看到一次比一次更严厉的新规也不禁手心冒汗。也许,逃离这个行业是他们最理性的选择。
能够坚持下来的SP们盼望着运营商“裁判员+运动员”的双重身份早日结束,可以在一个相对公平、公开的环境中展开竞争。如果今后仍然由双重身份者来制定规则的话,那么这个市场,离垄断的日子也就不远了。
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信产部开打不良SP"人民战争":短信欺民要杀无赦
中国电信史应该记住这一天,2006年6月1日。这天,信产部领军的治理和规范移动信息服务业务专项活动,打响了整顿不良移动信息服务提供商(SP)的“人民战争”。
经过8天的紧张准备,从6月1日开始,一场由信息产业部(以下简称信产部)牵头组织,治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为的“人民战争”终于拉开序幕。
今年5月底,四川省资中县城关的老张在去移动运营商营业厅交话费的时候,顺便把半年的话单打了一遍,结果发现,在每个月不到30块钱的话费里面,有一项每月18元的增值业务费。老张懵了,不知道这笔费用到底是怎么回事。
后面的结果是许多消费者都碰见过的,在去年底的时候,老张不小心回复了一条“好久没有联系,你知道我是谁吗?”这样的短信,从此就开始了每个月白交18元的噩梦,而只把电话用来接听在外工作女儿电话的好习惯,让老张把这条短信留到了现在。
没有人告诉老张应该怎么办,直到女儿打电话回去告诉他,可以投诉的时候,老张又犯愁了,找谁退啊?
老张的遭遇中,可以看出他至少遇到了“反向定制”和“取消困难”这两大问题。但从6月1日起,只要他愿意就可以拨通四川省通信管理局的12300投诉电话,或者向更高一级的主管部门信产部01012300进行举报投诉,便能够得到妥善的解决和处理。而这在以前,几乎是许多普通消费者没有想到或者不敢想的方法。
半年整顿6大问题
5月23日,信产部针对目前移动信息服务业务领域存在的严重问题,专门下发了一个《关于开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动的通知》(以下简称《通知》)。
该《通知》列举了包括上述“反向定制”和“取消困难”两大问题,还包含“明码标价不规范问题”、“通过虚假宣传,诱导用户消费”、“强行定制”和“未事先向用户请求确认”等一共6个主要问题。
正是这份传送到各地通信管理局、电信运营商总部一级相关增值电信业务经营者(SP)的《通知》,给予了老张这样普通消费者一把维权的“尚方宝剑”。
这份《通知》,是继5月22日信产部印发的《信息产业部整顿和规范市场经济秩序2006年工作要点》后,对于整顿移动信息服务业务发出的又一份重要文件。《通知》较《工作要点》的纲领性要点,提出了具体实施办法和时间表。
和2003、2004、2005年连续三年整顿移动信息服务不同,此次规格之高,决心之大为移动信息服务行业诞生以来首次。
信产部成立了一个以奚国华副部长为组长,由中国移动副总裁鲁向东、中国联通副总裁李正茂、中国电信副总经理孙康敏、中国网通高级副总裁左迅生、中国消费者协会副秘书长武高汉,以及信产部下辖相关司局,行业协会等领导为组员的“专项活动领导小组”(以下简称领导小组)。
领导小组下辖一个执行机构,这个负责具体工作的“专项活动办公室”,则汇集了各个运营商主管数据及增值业务的部门负责人,以及相关司局,行业协会具体经办人员。据了解,这次专项活动为期半年,从2006年6月~12月。
信产部相关人士表示,此次部领导要求以维护广大人民群众的根本利益作为电信资费监管工作的出发点和落脚点,各级电信监管机构和电信企业要高度重视此次专项活动,做到主要领导亲自抓,分管领导重点抓,配备精干人员指定专人负责,明确责任。
整顿见风见雨
5月27日,《财经时报》刊发了《移动11条酝酿梦网6年最大风暴》,就中移动整顿增值电信业务经营者(SP)的“11条军规”进行了报道。但直到记者6月2日截稿时为止,依然有部分SP认为中移动会有所保留地实行“11条军规”,所谓“雷声大雨点小”,这其中甚至不乏部分在海外上市的SP公司。
信产部相关人士表示,随着我国增值电信业务市场的繁荣和发展,广大用户对移动信息服务业务的资费和收费问题反映强烈。为进一步解决群众关心关注的热点问题,维护消费者的合法权益,因此才集中半年时间开展专项活动。这也意味着,此次专项活动绝对不是“走走过场”那么简单。
信产部的此次动作可谓“迅雷不及掩耳”。
5月29日,河北省通信管理局处理37家违规SP,停止其服务;5月30日,信产部发文要求30家SP限期整改;5月31日,山东省通信管理局发文要求移动运营商和SP必需全部执行增值业务二次确认,并告知业务资费标准。
与信产部或多或少有血缘关系的电信运营商,也早在《通知》下发之前,就督促各自省公司落实整顿政策。
5月20日,中国联通就下文要求旗下SP对消费者提供增值业务的免费下载和试用,并进行不定期的资费检查;而移动的“11条军规”也恰巧在当天出台,并被认为是“对SP行业彻底重新洗牌的一道生死符”。
分析人士认为,以往在传统电信资费上经常对信产部“瞒天过海”,进行价格战的电信运营商,此次积极响应信产部的《通知》,甚至在精神尚未传达之前就先行一步自查自纠,也意味着此次专项行动不同一般。
在《通知》里我们可以看到,对于业界已经普遍流传的“二次确认”,“在两个省违规就关闭全网业务”,“资费抽查”和“IVR自带平台无资费提示音需交割”等传言,都已经有了明确的出处。
以流传中的中移动对“两省违规关闭全网”,信产部有着相对应的办法,就是要求各省市、自治区通信管理局,实现联合监管,加强相互之间的协调配合,建立跨地区案例的移送处理制度,完善查处工作的联动机制,不给违规企业以可乘之机。
“11条军规”里对部分SP自带IVR(移动语音互动增值业务)存在资费提示时有时无也提出解决办法,就是统一交割到一个统一平台方便管理,这是为了解决信产部提出6大问题中“明码标价不规范”;而全面启动“二次确认”,则与“未事先向用户请求确认”这一问题有关。
信产部相关人士介绍说,此次专项行动将密切联系群众,方便群众举报,充分发动群众,对于群众的投诉举报要有回音、有着落,这也将给老张这样的消费者投诉降低门槛和难度。
此外,信产部还将大力发挥社会监督作用,加强舆论监督,充分发挥社会各界和新闻媒体的作用,及时曝光典型案例,促进通信行业可持续发展。
贴身紧逼分步实施
为了防止专项活动变成“虎头蛇尾”,在《通知》里面还详细地部署了实施的时间表。而如何解读这个时间表,成了包括消费者都异常关心的话题。现在有的SP甚至已经在研究,如何利用这个时间表来减少利益损失。
在长达半年的专项活动中,信产部将分四个阶段来实施各项工作。而每一项具体工作的实施,都是由信产部主导牵头,显示政府已经不满足于依靠SP自律或运营商自查,来规范整顿移动信息服务提供商。
许多SP包括运营商人士认为,第一阶段,也就是今年6月~8月期间,决定着为期半年专项活动的方向。
这一阶段信产部要求:通信管理局彻底摸清本地区移动信息服务企业(SP)在经营过程中存在的虚假宣传、价格欺诈、诱导或欺骗定制、强行扣费以及其他多收费和乱收费的具体情况,并对其表现形式、方式技法、行为成因、治理对策作深入分析和研究。
这其中,各个电信运营商要和SP进行自查自纠,事实上也就是在这两个月的时间内,给了运营商、SP将功补过的机会,以期望达到亡羊补牢的功效。言外之意则是,如果这期间依然没有得到很好改善,那么第二阶段的政策可能将更为严厉。
按照《通知》精神,信产部将可能在7~8月间出台相关政策,包括颁布《通信短信息服务管理办法》等相关规定,以制度保障公平。
信产部相关人士透露,经过两个阶段的工作,第三个阶段将开展专项检查工作,这期间将联合相关单位组成检查组,对重点地区和重点企业进行全面检查,对于依然严重违规企业进行严厉处罚。
到2006年底,信产部希望通过半年的专项行动,一方面严厉惩治违规企业,以达到倡导良好行业风尚的成果,对于严重侵犯消费者合法权益的SP,各级电信监管机构要充分运用法律、经济、技术和行政等手段严厉查处,最高可以依法责令其停业整顿;另一方面,通过专项活动,信产部借此建立电信资费监管的长效机制。
举报电话:信息产业部电信用户申述受理中心(010-12300);北京市电信用户申述受理中心(010-68212300);其他地区电信用户申述受理中心(直辖市或者省会区号+12300);举报网站:信息产业部网站(www.mii.gov.cn);信息产业部电信用户受理中心(www.chinatcc.gov.cn)。
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巨额短信回扣开路 SP借电视台大肆“宰”客
不知不觉中,几乎所有中国的电视节目都挂上了短信互动的标志,这种与电视台的合作成为SP挣钱的一个重要途径。
这一领域也是短信乱收费的重灾区,用户如果按电视上所说“发送短信到XXX”, 往往就会被莫名其妙扣钱。
移动“11条”SP新政能否解决这一大众关注的问题,记者采访了几家SP和电视台对SP新政的看法。
不良SP猛宰观众
“超级女声”可能是SP与电视台互动的最佳范例。
外界普遍认为“超级女声”的“粉丝”们为湖南台和掌上灵通带来了巨大的短信收入,但掌上灵通并不漂亮的财报又显示这种猜测是错的。
其实不仅是掌上灵通,国内众多的SP在与电视台合作挣到的钱并没有人们想象的那么多。
在调查中,记者发现真正挣到钱往往是一些处于灰色地带的SP.以中国南方某省电视台为例,该台有9个频道,每个频道都有数十个栏目有短信互动的内容。
综艺节目常常是短信互动最多的,主持人每隔几分钟就会热情洋溢地要求广大电视观众“立即发送互动短信,赢取大奖”。
但几乎很少用户知道,每发一条这样的短信会付出多少代价,电视互动短信的收费标准远高于一般的短信。观众往往直到收到当月手机账单后才发现,发送一条短信的费用不是一毛,而是几元。甚至有观众看一次节目下来,发送的短信息费超过一百元。
而大部分手机用户甚至并不清楚被扣了多少钱。
更可怕的是,一些无良SP往往利用用户参与节目的心理,让用户在不知情的情况下订制某些信息服务,一旦观众上套,以后SP每发一条短信就从用户手机扣除几块钱。
用户完全处于被动挨宰的地步,成为电视机前的“提款机”。
一位经常购买体彩的观众订阅了电视台体彩栏目的短信后,每个月都被悄无声息地扣掉了十元钱,而这位观众甚至根本不知道如何摆脱这一服务。
一位喜欢看综艺节目的观众仅仅因为回复了某电视的短信,结果也被默认为订户,每月收到数条短信,最后一查才知道,这些毫无用处的短信每条居然收费两元。
被动的电视台
中国电视观众数量全球第一,而且观众往往非常信任电视台这一政府主导的媒体。
这使电视台无论大小,都成了SP垂涎的资源。
“电视台的短信用户群是最活跃的,通常针对这些用户的下发回复率比较高,收益自然可观”,一位财经节目的制作人透露,他所制作的节目前前后后有数十家SP希望与其合作。
有一次,上海一家叫“掌X”的SP找到他,提出以50万元买断在短信方面的合作,而条件居然是回扣十万元。
电视台方面往往并不能从与SP的合作挣到多少钱,制作人往往更看重的是在节目中加入互动的元素,或者是SP为吸引观众参与提供的奖品。
“我们很难拒绝SP每期送出一台DVD或是数码相机给观众的诱惑”,一位在北京某电视台负责谈话节目的张先生认为,这些奖品虽然不大,但对吸引观众参与节目很重要。
他认为移动加强SP监管早就应该实行,这对电视台真正实现与观众互动只有好处。
但SP一旦与电视台达成合作,往往在合作中不愿意为电视台提供更多细节的数据,电视台工作人员也很难看到详细的后台统计数据,而且就算看到,也无法确定真假。
出于维护自身利益的需要,电视台一般采取“旱涝保收”的方式从SP获得固定的收入,而对SP挣多少钱、用什么方式挣钱则采取“事不关己,高高挂起”的态度。
深圳一家与多家电视台有合作的SP经理王先生在接受采访时透露,如果给电视台提供一套手机短信电视互动系统,软硬件加一起成本只有一万多元,这套系统可以将电视观众发送的手机短信内容以字幕形式实时发布到电视网中,让电视观众直接参与节目点评、赛事预测、支持率显示等等互动形式。
这样的系统已经嵌入到很多电视台,包括体育节目、MTV、相声小品、谈话、生日祝福等节目,在这样的节目中,都可以让观众发送短信。
但这样的产品往往并不能给SP带来多少收入,于是,SP利用电视台声誉大肆“宰”观众就成了普遍现象。
王先生认为,虽然他们与多家电视台曾经有合作,但真正获得的收益并不高,如果移动进一步加强监管,对SP而言将是雪上加霜
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SP眼中的“11条军规”:要么站着生 要么躺着死
过去的一个星期是如此的漫长,甚至比一年还长,这是中国大部分SP(移动信息服务提供商)的感觉。
刚刚过去的一周,中移动出台的11条“移动梦网增值业务业务规范”,也称“11条军规”让SP(移动信息服务提供商)们在这个酷暑感觉到了极度深寒。
当不少消费者还对乱收费短信心有余悸的时候,在WAP、IVR等新兴移动增值业务领域也开始弥漫着消费者的不信任。
“简直就是强买强卖,简直就是抢钱!而且还不知道怎么退订,给客服中心打了很多次电话总是没有人接。”许多消费者发出这样的心声。
出台“11条军规”,给了消费者一个尚方宝剑。
一旦对移动增值业务消费有疑问,可以找专人帮你解决问题;甚至在一些电信运营商的营业厅,你已经可以拒绝缴纳有疑问的增值业务费用。
这样对于广大的中小SP来说,却不啻于让他们做一个重新选择,要么站着生,要么躺着死。
运营商“铁腕”
虽然经历过运营商数次的“整风运动”,也准备好了各种应对措施,但SP还是没有料到,运营商对SP的新一轮整顿会来得如此之快,力度如此之强。
2005年10月31日,继2004年8月牵头发起了第一轮行业自律行动之后,中国移动在SP管理上推出《移动梦网SP短信业务信用积分管理办法》,对那些考核指标过低、信用度较差的SP,中国移动将采取一定的业务限制措施,性质严重者将被终止合作。
《办法》实施迄今不过8个月时间,已经有数十家SP被取消了和梦网继续合作的资格。随后,部分SP存在对用户强行定制短信等违规行为,遭到了中国电信的处罚。
一时间,运营商纷纷发起“铁腕”行动,让SP提前进入了“寒冬”。
经过几个月的风风雨雨,SP们甚至包括海外的投资者都已经麻木了,违规之风又日渐兴起。甚至出现了部分著名SP买通运营商内部人员,修改结算数据、修改用户资料的案件。
这次,SP们又要为自己的侥幸心理买单了。
信息产业部电信研究院信息研究所工程师李珊对《财经时报》表示,“中移动‘11条军规’的出台,目的就是想把行业风气整治过来。这些政策移动一直在做,只是这次更彻底。以前那些政策,SP要想钻空子还是可以钻的,而这次完全砍断了后路。”
而来自运营商的声音是,如果运营商再不动手,恐怕自己的后路都要被断掉。
于是,不少人士担心,运营商还会有更加严厉的政策,在等待这一市场里的乱局者。
事实上,众多SP也曾多次签署“诚信宣言”,强调会在短信业务上自律。但收效甚微的局面,迫使运营商对SP采取了更加严厉的手段,而这也表达了对SP们口口声声自我约束的极度不满。
“这对我们来说,是绝望的。”不少SP人士纷纷表示。
SP寻求对策
国家相关部委和运营商,从来都没有放弃过对SP内容监管,甚至力度和范围一直在逐渐加大,其最终目的就是要规范和净化市场,让市场能够长期健康地发展。
诺盛电信咨询一位分析师分析认为,“监管政策不可能一步到位,这需要一个逐步完善的过程,此次运营商的行为就是其监管措施的继续和升华。政策越严格,也就意味着市场的净化程度会越高。”
运营商有运营商的理解,中小SP也有他们自己的理解。
一位不愿透露姓名的SP公司高层,在接受《财经时报》采访时表示,“如何来评估移动11条带来的其实也是很简单的,回顾历史,从2004年的的整顿看SP上市公司的报表,就知道影响到底会有多大。我们这次的评估甚至要大过于2004年。”
“如果仅从收入影响上来看,肯定是会有的。但我想,这些政策在执行上应该是会有弹性的,大公司或上市公司受影响的大小,很容易就反应在股市的表现上。”该人士同时透露,他们已经做好了最坏的预测,“悲观点估计,会给我们减少40%~50%的收入。我们这几天也是到处开会研究,力图通过种种途径把这影响降低下来,从心理底线来说,收入降低20%还是比较容易接受。”
同时,该人士进一步表示,“至于对策上,目前并没有什么好的办法,主要就是在公关上多下点功夫了。SP这一行业和运营商的接触还是比较紧密的,只要政策在执行出现较大的弹性。比如,说7天或者10天的免费时间,可以选择有利的时间段,在信用评级等方面可以拿到较好的信用,这样可以减少二次确认的次数。”
“现在就是做运营商的关系。一是通过联合其他SP公司,做运营商集团公司的公关,尽量不让该文件下发。毕竟,这文件还只是‘内部文件’。另外,我们让我们的区域经理,加紧同各省公司的联系。这点就是为了在第一套方案不成功之后,做好后续工作。”另一位于中关村科技园区的SP人士对《财经时报》表示。
同时,该人士透露,此次的“11条军规”,中国移动集团并没有作为整体文件一次性下发,而是分步实施下发相关文件。不过,诸多SP也做好了他们文件下发的准备,也许通过运营商公关,在执行的时候能够走一些模糊概念或者打擦边球。
当记者问,这在技术上会有什么问题的时候,该人士表示,只要各级运营商在执行上有一定的弹性,就很容易在技术上实现这样的模糊处理。“这样,大家就赢得了迂回的时间,市场并不会影响太大。”
著名行业分析师吕伯望接受《财经时报》采访时也认为,如果所有的消息得到确认,并最终交付实施,那么基本上所有的SP上市公司市值跌个20%~30%都是正常的。
SP的愿景
一些中小SP表示,他们在短短一个星期内,得到好几个“11条军规”的版本。但总体来说,决心应该是已经肯定的。
“运营商花这么大力气来做这件事,不会无缘无故的。我个人认为,可能是受到上头的压力应该是很容易理解的。”一位SP公司高管接受《财经时报》访问时如是说。
谈及运营商的上头,该高层话锋一转,“要是自上而下的话,一定是3G要出来了,营造一个良好的产业市场环境很必要,国家不能为此浪费一个产业发展的机会。毕竟现在国际上的3G运营、语音业务可能还出现倒退的情况,增值业务更可能是救命稻草。”
“相比来说,即将上马的3G是一块全新的市场,非常值得期待。”该人士并不讳言,“对于政策,SP们各有各的活法。2004年的时候死掉了一大批,现在活下来的就更容易适应市场的需求。这一次也是这样。”
位于中关村科技园区接受《财经时报》采访的SP人士表示,尽管“11条军规”修补了前几次政策中的漏洞,但也并不代表技术上就不能继续违规。
这是因为,任何技术平台都是可以攻破的,但运营商的技术人员同样也能测探到这些技术上的漏洞。“所以,我们还是更愿意走公关的路子。毕竟,运营商不可能一下子就把我们打死,要是这样的话,他也无利可图了。如此,整个行业大约有50%的消费者将考虑是否继续使用增值业务。”
该SP人士表示,“这个行业的大多数人,是非常希望能有一个非常规范的市场出现,这样才能在即将到来的3G市场获得更多的增长空间。”(为了尊重被采访者意愿,本文隐去了被采访者的公司和姓名)
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数字音乐增势强劲 投资数字音乐是sp的转型机会
引言:数字音乐只是SP面临的众多可能发展方向的一个分支,但无论你看中的是哪个方向,一旦确定下来就要义无反顾、倾尽全力豪赌一场
冯大刚/本刊记者
国内第一宗SP(无线增值服务商)对传统唱片公司的收购案,让一段时间来SP公司对原创音乐的追逐达到了白热化。11月14日,华友世纪(NASDAQ:HRAY)宣布收购民营唱片公司飞乐唱片60%的股份,并更名为华友飞乐。
收购当天,接受记者专访的华友飞乐董事长杨浩宇透露,收购金额为6000万元,此外华友世纪还将投入后续资金用于华友飞乐扩大规模及下一步收购整合其他版权内容,总体投资将接近1亿元。
这次大手笔的收购以及之前该公司携手华谊兄弟公司签约“超女”张靓颖的举动迅速在SP与唱片两个行业内激起了波澜。数字音乐也随之成为业内的热门话题,有分析人士甚至认为,互联网企业与传统音乐公司的合作或“嫁接”将直接影响乃至彻底改变音乐行业的价值链结构和盈利模式。
数字音乐增势强劲
根据普华永道的研究报告,到2009年数字发行将占到整个亚洲音乐市场的60%,其中无线和网络的比例大致为15:1。传统的CD制品在音乐市场中的角色将被不断削弱。音乐传播和销售将主要通过数字的平台和渠道来进行。
美国唱片产业协会的数字显示,2005年上半年,数字音乐在市场上的份额由2004年同期的约1.5%提高到了4%以上。
市场调研机构NPD集团近期发布的数据称,苹果公司iTunes在线音乐服务销售的歌曲超过了Tower或Borders。NPD表示,在过去的3个月中,iTunes首次进入了美国十大音乐零售商排行榜。
NPD的分析师鲁斯表示,苹果进入音乐销售前十名是数字音乐进程中一个有意义的标志,数字音乐正在成为整个音乐产业中的重要一部分。
就在11月初,互联网巨头美国在线(AOL)宣布收购了位于芝加哥的在线音乐服务商MusicNow。AOL计划利用它的技术以加强自己的音乐服务的客户化及个性化功能。
投资数字音乐渐热
而在国内,投资数字音乐正在成为热潮。易凯资本首席执行官王冉告诉记者,“艺能收购京文、灵通收购九天、软银投资太麦、IDG投资A8、华动飞天投资创联……这些都刚结束,马上还会有两到三个大并购出来,其中包含纳斯达克上市公司对上游音乐资源的收购。”易凯是中国传媒娱乐业最活跃的投资商,华友世纪收购飞乐唱片也由该公司担任财务顾问。
“在中国,数字音乐将会成为传统唱片公司最重要的收入来源”,赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心总经理陈文说。事实上,无论新浪、搜狐还是灵通网、空中网,与数字音乐的结缘都是他们今天盈利的重要原因。在刚刚过去的第三季度,取得一张漂亮成绩单的TOM在线超过40%的收入来自音乐业务。
据王冉透露,一年半以前他就开始和华友CEO王秦岱讨论SP转型的问题,在否决了宽带服务、影视服务和手机杂志等方向后,他们觉得数字音乐才是与无线互联网结合最紧密的应用。“这几家纳斯达克上市的SP公司手里的资金都是一个亿左右。”
“动漫、社区、游戏都是方向,但同时做两个模式很难都做好”,王冉说,最终确定数字音乐这个方向是因为“国内唱片行业实际销售额也就两三千万,每家公司手里的资金不过几百万。音乐有版权门槛保护,这个费用恰好又让华友世纪‘玩得转’”。
SP的转型机会
早在两年前就有人发出了“SP的冬天来了”的预言,到现在,转型几乎已经成为每家SP的共识。“未来一定是运营商和内容提供商两头大,我们SP在中间应该怎样创造价值?”上市之初,王秦岱接受记者专访时提出这样的命题。现在看来,成为运营商不可能,SP与CP(内容提供商)的结合已成大势所趋。
传统唱片行业的转型为SP的转型提供了机遇。“传统唱片公司的主要收入是版权、资源整合以及艺人广告收入,真正来自音乐上的收入少得可怜”,王冉说。作为原飞乐唱片总经理和现在华友飞乐总经理的钟雄兵也说,“现在在地面上卖唱片,赚钱越来越少了,在无线上卖利润更高,回款更快”。他介绍说,传统唱片业利润率只有15%,而靠无线渠道发行音乐利润率可达到30%35%,他说,收购完成后,其经营目标是新公司的营业额与利润率都能翻一番。
飞乐公司2004年刚刚成立,但一年来的收入已经超过国内几乎所有老牌音乐公司。《老鼠爱大米》、《猪之歌》等创造彩铃奇迹的网络歌曲都出自这家公司。他们完成这些业绩所依靠的销售模式仅仅是与SP五五分成。
11月10日,华友世纪刚刚成立了全资的数码传媒子公司,收购飞乐唱片就由华友数码传媒公司作为投资主体。华友数码传媒CEO杨浩宇同时担任华友飞乐董事长和华友世纪高级副总裁。“内容提供商和运营商都在一天天壮大,原有的五五分成模式能否经受住考验很难说,”杨浩宇说,“SP与CP之间的界限必须打通,华友数码传媒就将扮演这样一个平台,为华友世纪整合全部自有品牌的娱乐内容资源。”
版权追兵与模式选择
也有观点认为,SP公司群起转型的动力之一是版权压力,这方面,源泉公司(R2G)扮演了重要的角色——“网络音乐卫道士”。源泉是环球音乐版权有限公司、BMG音乐版权有限公司(亚洲)等公司的代理机构,为上述公司提供在线版权管理及交易服务。目前,先后被起诉的网络公司已经包括百度、九天音乐网、21CN等,源泉通常可以获得诉讼的胜利,但仅能获得每首歌曲约数千元的赔偿。
“从版权角度,这种收购是值得肯定的”,源泉公关部总监游夏茵说,源泉已经注意到了华友世纪收购飞乐唱片的举动。“问题在于,他们对收购公司的版权保护是内部封闭的——怎么保证华友世纪用别的唱片公司的东西就一定是正版的?怎么保证别的SP用飞乐唱片的内容就一定付费?”游夏茵认为,这个问题需要整个行业解答。
从另外一个角度,分析师们也对SP收购后的经营提出了自己的问题。“华友世纪在收购方面应当已经积累了相当的经验,此次收购成功与否完全取决他们之后的策略”,赛迪顾问的陈文说,“最理想的应该是1(SP)+1(唱片公司)>2的一种模式。渠道成为两种格局:传统+SP,内容也有两种形式:传统唱片+数字化,相互之间交叉渗透,实现放大的效果。”
“很多人以为飞乐唱片只是一家网络音乐公司,而不知道他们有一张做了八年的强大的发行网络”,杨浩宇说,“现在音乐的无线收入还比较小,虽然有盗版,传统渠道的收入仍然是更大量的。我们不会放弃地面营销。”
而王冉认为,看到音乐商机的SP不止一家两家,当所有人都看好一个方向的时候,在这个方向上获得大的成功就越来越困难。这个时候SP需要依靠的是大的价值链视野、坚决果断的战略取舍以及无懈可击的执行。“音乐只是SP面临的众多可能发展方向的一个分支。但是无论你看中的是哪个方向,一旦你确定下来就要义无反顾、倾尽全力豪赌一场。这个时候最大的风险不是死心塌地飞蛾扑火,而是犹豫不决踯躅不前。因为你既没有足够的资源去什么都做,也没有足够的时间去等待明天。”
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sp 专业术语
GSM (Global System for Mobile Communications 全球移动通信系统)
全球最成熟的数字移动电话网络标准之一,目前世界上大概有75%的手机使用的标准是GSM。截止到2001年,全世界162个国家已经建设了400个GSM通信网络。
GPRS (General Packet Radio Service 整合封包无线服务)
GPRS是利用而“分封交换”(Packet-Switched)的概念所发展出的一套无线传输方式,是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务,它把GSM的最大数据通信速度从9600bit/秒提高到了171.2Kbit/秒。我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次。所谓的分封交换就是将数据分装成许多独立的封包,再将这些封包一个一个传送出去,形式上有点像寄包裹,采用分封交换的好处是只有在有资料需要传送时才会占用频宽,而且可以以传输的资料量计价,这对用户来说是比较合理的计费方式。
彩铃
彩铃即CRBT(Color ring back tone):是移动为客户提供的个性多彩回铃音业务,简称彩铃;“彩铃”业务是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效(音乐、歌曲、故事情节、人物对话)的回铃音;在一次电话呼叫过程中,被叫客户摘机应答前,主叫客户听到的将不再是单调的“嘟...嘟...”普通的回铃提示音,而是被叫客户已经定制好的个性化的特殊音效回铃音
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SMS
Short Messaging Service短信业务,可以通过手机等移动设备发送文本型短信。
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EMS增强型音画短信
EMS:(Enhanced Message Service)增强型短消息服务。与SMS相比,EMS的优势是除了可以像SMS那样发送文本短消息之外,还可以发送简单的图像、声音和动画等信息。EMS是一项过渡技术,从SMS文本信息到MMS多媒体信息的过度。不同品牌的手机只要支持EMS,都能互相传递EMS图片铃声。
MMS多媒体短信(彩信)
MMS:(Multimedia Messaging Services)多媒体信息服务。以WAP(无线应用协议)为载体传送视频、图片、声音和文字。目前世界各地的运营陆续推出这项业务。能够自动快速传送用户创建的内容。它主要以接收者的电话号码进行寻址定位,这样MMS通信可以在终端之间进行。同时MMS也支持E-mail寻址,因此信息可以在终端和E-mail之间传递。
MMS是继SMS(文本短信服务)、EMS(增强型短信服务)之后的“第三代短信服务”。SMS只能收发文本信息,EMS可以在文本短信中加入铃声、简单的图形和简单的动画,MMS大大扩展了可收发的媒介类型,文本、简单图片和铃声自然不在话下,复杂的图片如照片、大型的图表以及音乐片段、视频剪辑才是MMS的用武之地。
目前中国移动的“MMS彩信”业务开放范围为“全球通”手机用户,0.9元/条。
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彩话(BGM,Background Music Service)是由主叫定制的一种个性化语音增值服务,是指被叫在接听电话的那一刻起,主被叫的通话过程中都会伴有主叫选播的各种美妙的音乐;同时,主叫还可以根据谈话内容的需要,不断更换背景音乐或者插播相应的各种音效,营造具有活力的通话氛围。
WAP(WirelessApplicationProtocol 无线应用通讯协议)
WAP是由爱立信(Ericsson)、诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)等通信业巨头在1997年成立的无线应用协议论坛(WAP Forum)中所制定的。可以把网络上的信息传送到移动电话或其它无线通讯终端上。它使用一种类似于HTML的标记式语言WML(Wireless Markup Language不是无线标记语言),相当于国际互联网上的HTML(超文件标记语言)并可通过WAP Gateway直接访问一般的网页。通过WAP,用户可以随时随地利用无线通讯终端来获取互联网上的即时信息或公司网站的资料,真正实现无线上网。它是移动通信与互联网结合的第一阶段性产物。
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飞客之WAP天下:www.waptx.com
英文网站:http://www.wapforum.org;http://developer.openwave.com
IVR(Interactive Voice Response )即互动式语音应答业务。
目前的语音业务主要有:聊天交友类;音乐类;游戏娱乐类;新业务类:包括语音短信、彩铃、第三方付费等
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KJAVA
所谓KJAVA就是可以和现在的JAVA环境配合,让程序设计师可以在不同平台间转换,JAVA是一项目前已经广泛应用在互动式的网页设计技术。由于JAVA可以使用在不同的机器上,当然也可以应用在其他电子产品上。
而内建KJAVA程式语言,就是允许使用者将应用程式透过国际互联网从远端的服务器下载游戏、电玩游戏、卡通图片到手机上,再加上数据传输,“下载”服务、资料更新将非常容易。从2001年下半年开始内建KJAVA程式语言的手机将陆续推出,拥有JAVA程式开发能力,也是信息科技发展能力的重要指标。
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手机视频点播
视频点播:VOD(Video On Demand)即交互式多媒体视频点播,是随着计算机技术和网络通讯技术的发展,综合了计算机技术、通讯技术、电视技术而迅速新兴的一门综合性技术。它利用了网络和视频技术的优势,彻底改变了过去收看节目的被动方式,实现了节目的按需收看和任意播放,集动态影视图像、静态图片、声音、文字等信息为一体,为用户提供实时、交互、按需点播服务的系统。
手机视频点播视指通过移动网络传输信息,用户通过彩屏手机进行自主点播节目的方式。手机视频点播需要2.5G和3G的通信网络和配置较高的彩屏手机支持。
CDMA:(Code Division Multiple Access)它是在数字技术的分支--扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。CDMA技术的原理是基于扩频技术,即将需传送的具有一定信号带宽信息数据,用一个带宽远大于信号带宽的高速伪随机码进行调制,使原数据信号的带宽被扩展,再经载波调制并发送出去。接收端使用完全相同的伪随机码,与接收的带宽信号作相关处理,把宽带信号换成原信息数据的窄带信号即解扩,以实现信息通信。
BREW:Brew是无线二进制运行环境。它是高通(Qualcomm)公司推出的一个针对无线设备开发的公开的标准的应用程序执行平台。
USSD(unstructured supplementary service data)定义为移动台和网络应用之间经过归属位置寄存器(HLR)传递信息和指令的一种机制,它为移动通信用户提供基于文本的界面,用于管理用户的业务。
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MISC系统,是指在移动梦网原有网关位置增加一个管理网元,通过这个系统,大量管理职权由SP转移至中国移动手中,同时违规行为和不良信息可以得到有效过滤。
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其他:
ARPU:Average Revenue Per User(每用户平均收入)
ARPM:Average Revenue Per Minute(每分钟通话平均收入)
ARPU=ARPM*MOU(Minute of Usage:平均用户通话分钟数)
MO: Mobile Original终端发起的源请求,包括用户通过短消息点播的IOD方式(由手机用户提交的短消息)
MT: Mobile Terminate,由服务器下发的目标请求(由手机用户接收的短消息)
SP: Service Provide,服务提供商
CP: Content Provider,内容提供商
PUSH:没有经过终端发起的上行请求,一般由SP的WEB网站发起,习惯称为PUSH方式
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矫枉过正只会损害SP行业
最近与圈内的许多朋友聊天的话题都集中到传闻中7月1日移动即将对SP行业的11条管制措施上,许多朋友和媒体都希望我对此谈谈想法,但是说句实话,作为行业的一员,在写这博客的时候,如何定整个文章的基调,是一个十分头痛的问题,内心充满矛盾。
为什么会在这时候出台这些的政策?
一直以来不少的SP为了谋取最大的利润,有的SP以欺诈手段,通过公开银行账户、出售点卡等方式,使用运营商网络的同时逃避运营商的监管和分成。另外,长期以来,SP业务违规操作,坑害消费者权益,关于SP的投诉日益增多,问题连连。目前梦网SP违约情况已经成为社会和媒体关注的焦点,近期持续投诉增长的趋势以及负面宣传的压力十分严峻,已经到了直接影响行业发展的生死关头;
另外也与3G的到来有一定关系。在未来可能出现多家3G运营商的情况下,中移动也希望摸索出新的业务模式,以应对在移动互联网的巨大竞争压力。
作为行业的从业者,非常支持加强管理,提升行业的诚信度,树立行业的形象和挽回消费者的信心,都有相当的积极效果,这些对行业的中、长远发展都是有利!
移动加强监管力度,提高SP违规群发的风险,降低其赢利预期, 而中移动此次整顿移动梦网的决心也可谓有史以来最为坚定的,被内部誉为“壮士断腕”,移动内部达成的第一个共识是:今后将不惜以牺牲业务发展为代价,打击违规现象,净化梦网市场。但正是这个方向的基调,使整个政策的基调是失衡的,可以说是从一个极端走向了另外一个极端。
大力打击群发等违规营销的手段,我相信所有的行业从业者都会支持的,现在许多人告诉我:“因为大家都在群发,我可以不发吗?现在好了,如果大家都不发的话,我们就可以安心地做业务了,大家都在一条起跑线上多好啊!”这点如果可以做到一视同仁,大家绝对举脚支持!
加强对用户的管理,包括切换用户管理平台,包括没有上MISC的切换,以及其对平台的运营维护管理的加强。这工作本身就是中移动自己要好的工作,企业内部如何做好廉正建设的问题,我相信这个大家都很清楚,也不需要说得太明白。这个工作早该做了,反正我个人是很支持,可能其他的同行会有不同的想法。
说了这些都支持的,我也提提反对的吧,总体上,我觉得中移动的政策明显就是因噎废食,损害甚至会扼杀SP行业发展。
首先,我们从用户的角度来分析一下,看看以后如果有一个用户对某SP的短信服务很感兴趣,她的用户体验会如何?会是:你要订阅我们10元的产品吗?问了一次,用户回复,是的,我要订,然后我们可爱的MISC平台会再发一条,你真的要是要订吗?我们同样可爱的用户会傻了,刚才不是说了要定了吗?怎么还问啊?好,再次回复。这就是二次确认!我想谁都清楚,每对一个步骤,对用户的流失的影响有多大;然后再是以后的每个月,用户还需要去不断地确认我要订阅?我不知道,也不清楚,这个政策移动是否会用到他们的其他的增殖业务里面来,例如彩铃业务,每个月都要用户确认?从用户的使用的角度来看,如果你家装了有线电视,装了电话,难道每个月都还需要用户来确认,需要用户来操作?想出这个注意的人,完全地站在了政策的角度去思考;加强管理的方式很多,但是不能因为加强管理而漠视了用户正常使用习惯。
其次,设置免费使用时效的问题,看看当前的国情,中国人固有的诚信度以及钻空子的能力,往往让许多国外公司传统的做法在国内被迫进行调整,例如安利的退货政策,来到中国实施了一段时间以后,也作出了相应的调整。我们现在“精明”消费者,充分地了解并运用各类免费体验的机会,目的就是充分地享受免费的午餐,这样下来SP的提供的服务和运营的基础成本,难道都成为了学雷锋?
再次,关于退费的问题,不知道大家是否清楚,很早就有专门敲诈勒索SP的投诉专业户,这些都就成为了一门火红的生意,出没在大江南北,捕抓任何可能的漏洞或者机会,甚至制作各类的事端,充分利用SP和移动的心理,漫天开价,动不动就说要找媒体,要找政府。现在的SP早就不是几年前的SP了,作为弱势群体的SP,承受巨大的生存压力的同时,也面临着舆论的压力,以及来自各方的不理解。
无可否则,当前还确实有不少的SP有过各类的违规和短视的行为,也确实严重地损害了行业的发展。但是同时许多的SP正在进行积极的业务创新,无论是转型音乐的华动推出A8为代表的SP向音乐集体转型,还是转型交友的浩天去年相继推出的碰碰网和嫁我网,还有极力打造无线门户的空中网,大家从来都没有停止创新的步伐,拥有核心的资源:无论是用户、还是营销渠道,还是上下游资源的整合,大家都在思考并摸索。
作为SP行业同行,是该我们再自省并充分看清楚形势的时候,调整战略思路、调整产品、营销模式。引用我同事的邮件签名档的话:“内谋同心协力,外谋合作支持”,我觉得这时候很重要,作为SP行业要“自救”,企业内部团结一致,行业相互支持并整合各类优势资源。作为媒体、以及相关的行业,更应该在这时候给予更多的关心与支持,给予正确的舆论进行引导,而不是一味地打击放大。这或者也是SP行业发展的契机,是新里程的起点。
确实行业自律已经没有多大的效果的时候,该是执行重典,该拿出壮士断臂的精神,长痛不如短痛,大家共同正视并面对。一个拥有多家海外上市公司,全国拥有3000家SP公司和数十万就业人口以及年产值数百亿的无线增值行业而言,中移动的这番举措无疑影响深刻。任何动作都必须慎重,充分考虑到对整个行业价值链的影响,如果把整个价值链条严重损害,大大打击行业的士气和创新的积极性,到最后也会影响到日后增值业务的发展,并最终影响到用户能否真正享受到各类的创新增值业务。
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海外资本大规模整合中国SP行业 一年并购100起
我们正在寻找机会。”
说话的时候,李周祥和他的同事周湛湛正坐在会议室的一角,静静观察面前穿梭走动的人群。作为美国投资公司法拉蒂集团北京代表处的项目一部部长,寻找投资项目一直是李周祥参加种种会议的关键动因。
与以往不同的是,在5月23日的中国电信增值业投资与合作推介洽谈会上,李周祥所面对的是一个相对陌生的行业——增值电信。在此之前,虽然法拉蒂集团在金融投资、信息技术、新材料等领域都做了大量金融和实业投资,但在中国,它一直置身于增值电信产业之外。
李周祥和他的同事不乏同行者,同在这次推介会上,美国爱克森国际投资公司中国项目二部经理吕苏杭悄然现身,而长期关注于能源、实业的远洋投资集团也将眼光投注于此。
“增值电信是中国时下最热门的产业之一,所有的人都会关注。”远洋投资集团副总彭振明告诉记者,远洋集团也希望在这个行业打开突破口。
但是显然,他们的速度已经落后——从去年底开始,海外资本对中国SP行业的大规模整合并购已经全面开始。
英国SP的三次收购
迄今为止,发生在SP领域最引人注目的并购仍然是英国手机铃声及游戏开发商Monstermob Group的三次“千金豪掷”。
2005年8月,Monstermob以1亿美元并购联东伟业(Atop Century),半年后,于2006年1月以8000万美元并购杭州联梦(MDream),随后又在4月13日以8150万美元并购北京万讯通。
Monstermob的“大方”显然让很多人受到震撼,而且难以置信。一家SP的负责人对记者说,“如果这些数字除以10,也许我还能够接受。”
事实上,国内大多数SP并购案例一直徘徊于百万与千万元人民币的量级之间。
不过,在一位不愿透露姓名的投资公司负责人看来,这三次并购却相当划算,是一套堪称经典的“组合拳”。
“如果我们仔细分析产品线,就会明白这三次并购对需要进入中国SP行业的Monstermob来说有多么重要。”这位负责人透露认为,Monstermob在中国进行的多项并购意图应是“在很短的时间内进入中国SP前列”。
第一个被Monstermob并购的联东伟业,其长项在于WAP和彩信。在2005年下半年,中国移动WAP业务的前10强中,除了空中、腾讯、讯天等公司外,联东伟业一直隐居前5名之一,而在彩信业务上,联东伟业的排名也能挤进前5。
“在前5名中,空中、腾讯等公司实力较强,并购的难度非常大,而讯天在2005年4月才被日本SP Index并购,剩下惟一的选择只有联东伟业。”这位负责人说。
依照同样的战略规划,联梦和万讯通逐一进入Monstermob的视线。在中国移动的百宝箱游戏排名中,联梦当时排名第一,第二名和第三名分别是空中和新浪,而万讯通在短信、彩铃、IVR都占前10名。
经过以上三轮收购,在不到1年的时间内,Monstermob在WAP、彩信、手机游戏、彩铃、IVR等关键业务中都成功进入第一梯队,在中国SP行业的战略布局基本完成。
他评价说,“而从业务量来看,Monstermob所收购三家SP公司的业务量总和已经超过华友世纪和掌上灵通。这意味着,Monstermob在中国的SP中已经能进入前5名。”
“我们认为中国移动内容市场的发展前景将是史无前例的。”1月20日, Monstermob首席执行官Martin Higginson曾对媒体如是表示。而在另一方面,伴随在中国的并购,Monstermob在英国伦敦证券交易所的股价也受到基金经理们的追捧,从去年下半年的2英镑多,迅速升至目前的超过4英镑。
资本的迁移
Monstermob不是第一个。
比如日本SP Index在去年4月并购讯天,而据传德国JAMSTER公司对北京联丰通信的并购也将于近期水落石出,类似的案例从2005年就开始上演,在2006年开始渐入高潮。
“近一两年里,中国几乎没有任何行业像SP行业这样发生频繁的并购。”一位长期从事SP并购的投资公司负责人透露,从2005年以来,中国已经发生了100起左右的SP并购。
他同时认为,在中国,此类并购至少还将持续2-3年,并且会由投资SP渠道,向投资SP内容逐渐转移,而发展较好的免费WAP也有可能成为收购对象。“现在买渠道,下一步买内容,所有能够在手机上卖的东西,都会是他们下一步要买的东西。”
“现在全球SP行业的并购正在向中国转移。”国金投资顾问有限公司总经理助理吕敏强认为,此前全球增值电信业务的并购热点更多集中于欧洲和美国,现在这些市场格局已经逐渐稳定,投资者们则开始转向下一站——中国、俄罗斯和东南亚,而在下一步,投资目标则会向巴西、印度等市场迁移。
但Monstermob的“大手笔”显然为后来的投资者设下了一道更高的门槛。“以前的案例会对我们的投资成本产生影响。”吕苏杭说。
即使如此,随着法拉蒂、爱克森这样的国际投资集团进入增值电信行业,未来的资本争夺战将更加激烈。
不过,很多业内人士并不认为海外资本的进入会对中国本土SP形成威胁。“市场的领导者仍然掌握在中国企业——比如空中、腾讯、TOM、华友、灵通这些公司手中。”吕敏强说。
不过多家SP公司的高层认为,在外资进入的格局下,SP行业的竞争和并购将进一步加剧。“除了排名靠前的一些SP外,有特有资源或特有产品的SP,肯定会继续活下去;如果成长不起来,可能被并购;没有资源也没有产品的则会面临淘汰。”一位SP公司副总表示。
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中移动7月将出台新规 SP企业将遭受毁灭性打击
目前,各地移动公司陆续推出的SP新管理规范,只是中移动即将出台的SP新规的“冰山一角”。《第一财经日报》从SP内部获悉,中移动酝酿的新SP监管规定将于7月1日出台,虽然SP还未看到规定的全文,但不少SP已经得到了中移动的内部确认。
据了解,此次出台的规定全网执行,也就是说无论是全网SP还是地方SP都要遵守这一规范,涵盖了短信、彩信、IVR(基于手机的声讯业务)等SP,内容包括按条定制、二次确认、按月提醒用户业务定制情况、累计两省被罚停就要叫停全网业务、投诉信息费双倍返还、并且要在48小时内返还、取消不同端口的短信和彩信的交叉定制等诸多细节。
据信产部公布的数据,从1993年信产部发出第一张增值业务牌照开始,中国SP总数已经超过16000家,SP数量差不多一年就能翻一番。据估计,如果3G时代到来,SP的数目将很快超过3万家。
有SP市场部人士表示,单“二次确认”一项措施就可能使相关业务的退订率达到40%。
实际上,中移动SP新规的出台影响的不仅是中小SP,以无线为主营业务的互联网公司也不可避免受到影响。根据2005年财报,TOM在线的无线业务收入占总收入的80%以上,除此之外,新浪、腾讯的无线业务也是其主要的收入来源。
一家在海外上市的无线公司市场部人士表示,已经开始研究移动的新规,并通过业务调整等措施加以应对,但他坦承,在一定时期之内,无线业务将面临一定程度的收缩。
【据北京娱乐信报消息】信产部SP整改显成效 三SP遭移动停业重罚
备受关注的SP整治风暴进入高潮。继信产部此前向26家SP(电信增值业务内容提供商)发出书面服务质量问题限期整改通知书后,北京万讯通、广州光通通信、北京开世纪三家SP受到中国移动重罚。不仅如此,从5月开始,移动梦网暂停新增所有梦网短信按条定制类业务。
3家SP首轮被罚暂停业务
中国移动称,上述三家SP在移动梦网运营WAP业务时通过技术手段实施强行订购,以至于在未经客户认可的情况下强制产生大量订购关系。“这些行为不但对WAP业务客户和SP自身的企业形象带来较大伤害,同时对全部SP的信誉与形象造成很大的伤害。”中移动的处罚通知措辞严厉。中国移动将对上述三家SP施以扣除SP积分、暂停上述三家WAP业务运营和计费的处罚,除此之外,中国移动还责令三家SP对相应业务所有强制订购的用户双倍返还所扣费用。由于北京万讯通和广州光通通信两家SP在被扣除积分之后所剩分数为负,这也意味着这两家在移动梦网的WAP业务不得不全部下线,失去运营资格。
强制叫停按条定制短信
据了解,中国移动还明确表示,从5月开始,移动梦网暂停新增所有梦网短信按条定制类业务。为统一监督尺度,中国移动已经要求各省分公司设立统一的短信投诉接入号。用户如果接到SP群发短信、诱骗定制短信等可以直接转发到该号码进行举报。不仅如此,为有效整顿SP市场秩序,中国移动近日下发了《关于进一步加强梦网短信按条定制类业务规范管理的通知》,通知要求各地移动从2006年5月份开始,暂停新增所有梦网短信按条定制类业务。原则上除严格符合按条定制业务特征而且难以通过点播或包月方式替代的业务如交通违章通知外,其余一律转为按条点播或包月定制业务。而部分省市移动已经在通知下发后出台了相应的措施,有的甚至将包月定制的资费上限定为10元-15元。这一举措让许多靠定制业务生存的SP纷纷萌生去意。
WAP PUSH业务江西先行
此外,在受许多用户责难的WAP PUSH(手机上网定向直推业务)业务上,中国移动目前正在江西试点,规定以后任何SP进行WAP PUSH时,用户必须首先进入中移动的WAP门户,在有效拦截定制陷阱后,才能进入WAP网站的页面。据称,这项措施很可能随后被推广到全国其他地区。
“可以预见SP新一轮整合高潮就要来了。”一位业内人士表示,移动近期频频发“狠”和信产部此前整治SP市场的决心密切相关。此前,信产部电信管理局根据一季度电信用户申诉受理情况,向存在服务质量问题、用户申告强烈的26家信息服务提供商,发出书面服务质量问题限期整改通知书;同时责成相关通信管理局组织4家地方性信息服务提供商整改。这一举动被认为是主管部门掀起SP监管风暴的发令枪。
诸多业内人士表示,尽管中国移动、中国联通两家运营商近期可能会因为SP整改可使其增值业务产生冲击,但却为未来的发展奠定了坚实的基础。“总之长痛不如短痛。”
【据重庆商报消息】中移动重庆试点打造短信平台直接进军SP
30日,重庆移动在其网站上推出了一个名为“COOL”的短信平台,用户可通过网站下载,在一个软件窗口,可以向手机自主编辑发送短信或彩信。这意味着,6年来一直把短信业务外包给SP(内容提供商)的中国移动,开始自己当起SP的角色。知情人士透露,如果试点反映良好,移动将把此模式推广到各地分公司。分析人士认为,移动此模式一旦推广,对国内SP产业将造成巨大冲击。
重庆低调开展试点
“COOL”是一个短信通讯软件,用户在上面可以随意编辑短信、彩信的内容,向手机用户发送。此外,它还集合了很多附加功能,比如MP3音乐编辑、下载,铃声、图片编辑等,并随时可以和手机联通。它由香港上市公司金汇投资旗下的软件公司香港科讯开发,目前COOL平台在香港已和5个运营商合作,向用户提供下载。而在国内,仅有重庆移动一个合作企业。
昨日,记者从重庆移动网站上看到COOL平台的链接。重庆移动人士证实,目前这个软件已经正在向用户推出,进行试用,初定在6月6日正式推出,在此前,不会收取短信费用。该人士介绍,按照初步拟订的资费标准,6月6日以后,在短信平台上使用业务,资费和手机相同:短信每条一毛,彩信五毛。
移动直接进军SP产业
记者了解到,目前此软件仅在重庆移动网站上提供下载,北京、上海等移动分公司,并没有开展类似的业务,甚至包括中国移动总部,也没有提供COOL平台的下载。重庆移动人士称,COOL平台只能支持移动手机之间互相发送短信,而且不管使用方还是接收方,必须为重庆移动的用户。
尽管重庆移动推出COOL平台行事低调,但这一小小的软件,意味着移动正式涉足SP业务。记者从有关途径获悉,香港科讯单纯是一个技术厂家,向重庆移动提供软件平台,双方再根据比例分成。香港公司只负责平台的技术升级和后台管理,具体的推广和运营,将由重庆移动负责。在此前,中国移动一直只提供“移动梦网”平台,短信定制、编辑,全部由SP完成。但COOL短信平台推出,移动被推至台前,直接充当了SP的角色。
SP产业将大受冲击
尽管短信平台目前仅在重庆一地试点,使用范围也被局限在重庆市内,但业内人士称,只要稍稍修改一下软件的指令,使用和接收的范围可以迅速扩大到全国移动系统。香港科讯公司姚先生向记者表示,从技术上来说,扩大使用范围不是问题。按照下一步推广计划,他们还打算和移动其他省市分公司商谈合作,以把此短信平台推广向全国。
“移动此模式一旦推向全国,SP产业将大受冲击。”分析人士认为,目前中国移动集中了全国最多的SP,他们都依赖移动平台分取利润。但假如移动自己出手向客户推广短信业务,不管是资源优势还是品牌信赖度,SP都无法和移动竞争。这意味着,原本被庞大SP占领的市场,现在很可能要被移动夺回。
联系近两个月以来移动频频约见各地SP,分析人士认为,移动自身转型当SP,也是出于规范国内短信市场的决心。一旦移动转型的战略确定,不久的将来,移动将成为国内最大的SP。
新闻链接
SP商 SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者,负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来看,目前SP可以分成三大类:
门户型 SP就是由门户网站提供的短信服务。主要有搜狐、新浪、网易、中华网、Tom等几家。其短信服务的内容主要有铃声、图片、文字传情、新闻、游戏等,这些需要不断补充素材的服务是这些门户型SP的专长;
专业型 SP以短信作为主业的公司。从提供的服务品种来看,专业型SP和门户型SP几乎完全重合。但从具体的业务来看,专业型SP的优势在于需要不断创新的技术性、创意性服务;
专项型 SP代表是腾讯公司。腾讯和其他的短信服务商不同,没有常见的图片、铃声、游戏等业务,只专注于自己具有垄断优势的QQ衍生短信服务。
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中移动11条新规思索 SP行业何时走出整改怪圈
中移动针对SP行业的11条新规,会使SP行业重现短信联盟瓦解后的萧条景象吗?从2003年迄今SP们遭遇的一连串整改风潮,是发展的必然之径,还是一种矫枉过正之举?违规、整改,再违规、再整改,曾经是移动梦网希望之所系的SP,何时能走出这个循环?
整改备忘录
作为一种商业模式的SP最早出现于2000年。这一年,中移动推出移动梦网,首次将移动通信与互联网嫁接在一起。次年,包括腾讯、联众在内的一批网络公司相继成为移动梦网合作伙伴,并通过移动梦网的收费平台推出相关收费服务。门槛不高、运作简单而利润丰厚的SP模式很快吸引了越来越多的网站参与。到2002年,移动梦网旗下的SP已发展到上百家,而同年成立的另一家运营商也开始筹建自己的SP联盟。
至此一发而不可收。2003年上半年,中移动相继推出动感地带、彩信、无线JAVA、M-Office等移动增值业务,旗下SP伙伴增至400多家,同期联通也推出了基于BREW的无线业务,吸纳了40余家SP加盟。
这期间,大型SP如新浪、搜狐、网易、TOM等纷纷组建短信联盟,发展个人网站为合作伙伴,通过中移动的短信代收费平台与之分成。由于SP们操之过急,短信联盟中的个人网站又良莠不齐,于是在利益驱使之下,涉险色情电影及色情短信的短信联盟愈出愈多,终于闹到不可收拾。
2003年7月中旬,中国移动首次对短信联盟动了真格,要求所有合作SP停止和个人网站的一切通过短信、彩信平台而产生的利益往来,并限期整改,7月属于自查自揪期,8月起必须全部停止与个人网站的一切合作;同时,中移动还宣布暂停SP们通过短信支付平台为与移动梦网无关的服务代收费用的做法,为时三个月。
经此一役,超过40%以上的SP关张大吉,一些大的SP,如新浪、搜狐等亦是饱受重创,损失惨重。而短信代收费在暂停三年后的今日,仍处于关闭状态。
封杀短信联盟之后,自上而下的SP整改依然有增无减。2004年4月19日,信产部出台《关于规范短信息服务有关问题的通知》,6月15日,又发出《关于开展移动信息服务自查自纠活动的通知》,提出新的SP入网审核标准。按照该标准,SP要想加入移动梦网,必须拥有信产部颁发的ICP执照。无牌照经营或者通过挂靠、加盟方式参与经营的SP由此被淘汰出局。
2004年7月,国家多个部委联合发动“网络扫黄打黑”风暴,紧接着中移动又抛出“末位淘汰制”,以扫黄的名义清理整顿SP队伍。仅在2004年上半年,国内就有25家全网SP收到中国移动开出的罚单,被淘汰的小型SP尚不止此数。其间,中联通也通过启用新的SP管理平台“联通在信”,加强对SP的掌控力度。
2005年,响彻SP行业的关键词仍然是“严打”。是年9月,信息产业部正式下文,强令包括中移动、中联通在内的六大基础电信运营商严打SP违规行为。9月30日,中联通宣布,从9月底开始,将125家SP从其无线平台上清除。由于整改,2005年多数SP的MMS业务收入出现大幅下降。
不妨留此一问:2006年中移动针对SP行业祭出的11条新规,会是最后一次吗?
乱而后治
在整肃市场的同时,作为网络运营商的中移动、中联通也开始越俎代庖,逐步扮演起内容服务提供商的角色。
早在2003年10月,仿效DoCoMo的i-mode模式,中移动已联合终端厂商、渠道商、内容提供商推出首批5款定制手机,构建自己的SP平台。
2004年10月,中移动旗下的卓望信息公司宣布成立。该公司负责运营移动梦网旗下的全线业务,目标直指中国互联网第一门户。
同年11月,为了以技术手段加强对SP的监管,中移动推出SP计费平台MISC系统。利用这个短信接入平台,用户和SP之间一旦发生短信订购关系,即会被纳入中移动的监控范围,管理职权由此从SP转移至运营商手中。据悉,从去年开始,SP的多数业务已经平移到MISC平台。
今年5月30日,重庆移动在其网站上推出了一个名为“COOL”的短信平台,用户可通过该平台向手机自主编辑发送短信或彩信。有知情人士透露,如果此次试点反映良好,中移动将把该模式复制到各地分公司。
业内人士猜测,自上而下的整改,运营商的挤压,日益同质化的竞争,在如此种种内忧外患之下,多数中小型SP将不堪重负,逐步退出市场;而最终胜出的大型SP也将不再像过去一样对SP业务孤注一掷,而是会尝试更为多元的发展路径。
不过,多数业内人士相信,随着市场的不断规范以及类似3G、奥运这样的市场转机的出现,关乎运营商ARPU值、盈利数字乃至未来战略成败的SP行业,将很快止跌回稳,步入上升的快车道。
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中国移动新政严打 加速SP“外逃”外资入局
尽管中国移动酝酿7月1日推出SP监管新政策的消息不胫而走,但这并不能阻挡外资对中国SP市场的勃勃野心。种种迹象表明,由英国Monstermob、德国JAMSTER等公司主导的收购“剧情”正在进入高潮。
外资收购案又创新高
5月30日,《财经时报》从知情人士处独家获悉,国内知名SP公司指云时代正与某英国SP公司商谈收购事宜。一旦收购成功,指云时代将以高达1.3亿美元的价格全盘出售。其中400万美元为现金支付,其他则为股票形式支付。
这一收购数字也有望刷新外资收购国内单个SP的最高纪录。此前,英国手机铃声及游戏制造商Monstermob公司并购北京万讯通、联东伟业以及杭州联梦的价格均在8000万美元至1亿美元之间;日本Index公司收购讯天的价格为8000万美元;德国JAMSTER收购联丰通信的价格也仅为千万美元级别。
据悉,指云时代成立于2004年,最初注册资金为1000万元,从2005年成为MSN门户网站战略合作伙伴之后,该公司在SP圈内一直享有盛誉。
“指云时代以按条收费的图铃点播业务为主。中移动这次SP整治政策针对铃声包月、按条定制、IVR以及WAP业务,但没有限制按条收费的点播业务,因此对这次收购没有任何负面影响。”该知情人士透露说。
据传,和英国Monstermob公司接连三宗“天价”收购案一样,指云时代的收购也将由国金投资顾问有限公司一手操办。但是,国金公司以“商业机密”为由没有对此给予答复。
《财经时报》同时还获悉,来自我国香港的电讯盈科最近也在向SP圈内放出风声:他们希望通过收购大SP的方式,快速进军中国移动增值市场。据知情人士透露说,电讯盈科的收购“胃口”也可能动辄数亿美元以上。
移动新政加速SP“外逃”
随着中移动、联通两大运营商日益加大监管和惩罚力度,大量SP公司迫于生存环境的恶化,也在纷纷谋求出路。一些有核心竞争力的中小SP希望通过收购整合的方式,以适应未来更激烈的竞争,而在海外上市无望的情况下,投资方也希望通过外资收购的方式完成资本的退出。
“这次中移动的新政策对SP行业无疑是个更大的打击。未来变数太多,没有自信的SP都想逃跑,被外资收购显然是条最好的出路。”某SP从业人士对此认为,在目前这种相对混乱的时候,收购行为通常会比平时多一些,未来SP的收购价格也会逐渐走低。
“收购方并不限于外资,只是外资的实力更强而已。”国金投资顾问有限公司的高级项目经理杨波接受《财经时报》电话采访时透露,不少国内传统企业也纷纷看好SP.“因为传统企业可以把SP作为沟通用户的渠道,可以做宣传推广、支付和企业应用等业务。”
对于中移动新政,杨波则认为这对于SP行业是件好事。“这次整治将进一步规范SP行业,使SP的行业环境更趋良性,这反过来也会促进未来收购行为的增加”。
然而,最近以空中网为首的中国概念股的集体暴跌,从侧面显示了中移动新政对SP公司带来的消极影响。随着股价的走低,这些上市SP公司也因其过低的市值引起了国外巨头们的注意。
“掌上灵通市值只有1.2亿美元,手头还有7000万美元。也就是说,假如克服管理层抵制,只要花5000万美元,就可以把这家上市SP买下来。”某SP公司副总裁向《财经时报》透露说。
“这个行业存在太多可能性,就像马云收购雅虎,肯定会有这样有想像力的案子发生。”该副总裁猜测说。
外资受累中国概念?
在中国基础电信业彻底开放之前,越来越多的国外资本开始将目光瞄准中国SP行业。财大气粗的他们都相信,以全资收购的方式快速进入这个传说中的巨大市场,会给自己带来极大的好运。
据杨波介绍,从2005年开始,英国Monstermob公司就开始在中国布局。通过对北京万讯通、联东伟业以及杭州联梦的三次连续收购,目前Monstermob在中国SP市场的总营业额已经超过了掌上灵通和华友世纪两大上市SP公司。
“作为全球领先的SP,Monstermob未来肯定会加大在华投入。他们一般关注有价值的细分领域,所收购的公司也大多与3G有关。”杨波透露说。
但是,并非所有人都同样看好这些“一掷千金”的外资公司们。
某业内资深人士认为,外资之所以疯狂涌入中国SP市场,一方面是为了购买收入,另一方面也是为了中国概念。
“在国外,中国概念已经成为一个很热的词汇。当你上市后,很多投资者通常就会问你,为什么不去中国啊?除非公司业绩特别好,不然都会承受这个压力。”该人士笑言,这些外资其实受了“中国概念”的拖累。
“我观察过Monstermob公司,在收购中国三家SP之后,这家英国上市公司的股市表现并不好,市盈率已经掉到了7倍左右。”该人士向《财经时报》分析说。
来自移动“铁腕”的因素也增加了外资收购行为的风险。不久前,刚被Monstermob收入囊中的万讯通就因为强制订购等违规行为,遭受中移动扣除积分、暂停WAP业务运营和计费等处罚,甚至失去WAP业务的运营资格。
此前,已有不少外资进入中国电信基础市场,但无一不以触礁而告终,如美国AT&T与上海电信建立合资公司,沃达丰以数十亿美元收购中国移动3.27%的股份,韩国SK电讯与中国联通建立合资公司等。这些黯然故事也为收购SP的外资们敲响了警钟。