病毒式传播研讨
QQ群里常传播类似下面的一段文本,有爱国主题的(反日本加入常任理事国联合签名),有节日祝福的(自动生成公众媒体对带有个人名字的祝福文字或图片,在朋友圈中传播开来),有恶搞逼人的(带有诅咒意义的文字,如果不传播就会如何糟糕),但目的和效果只有一个:病毒式复制传播在最短时间内获取最多的关注和人流。
效果很好,借题发挥。
打台湾; 我捐一个月工资
打美国; 我捐一年的工资
打日本; 我愿捐命一条!!
坚决反对日本加入联合国常任理事国!!
因为日本人;
至今不承认对中国的侵略;
否认南京大屠杀;
拒绝道歉;
拒绝为当年731部队的遗留细菌炸弹进行处置;
拒绝为慰安妇进行赔偿;
拒绝为受到战争伤害的人们进行赔偿;
至今还供奉甲级战犯;
至今还去朝拜,
这样的国家,有什么理由加入联合国常任理事会?
这样的国家,应该开除于联合国.请大家将这个消息发送到你所在的每一个群,日本对中国的依赖程度现排最前,特别是对中国市场的依赖,
如果中国人1个月不买日货,日本将有数千家企业面临破产。
如果中国人6个月不买日货,日本将有一半人失业。
如果中国人1年不买日货,日本经济结构彻底瓦解,日本还能这样嚣张吗!
你如果是中国人,不用你上战场当炮灰,
你要做的事很简单,就是不买日货
你们是我的好友,也是中国人,我相信你也会帮我发这个信息的。
请点击下面的链接签署联名反对日本常任理事国:
(www.xiaohuting.com链接,只是做个示范而已哦)
传播一个创意,它需要一个发送端与一个接收端。
没人会做这个“发送端”除非他:
* 懂得这个创意;
* 有意愿去传播;
* 深信传播这个创意可以给自己带来好处(如名、利和友谊),或者不传播这个主意让自己寝食难安;
* 传播这个创意带来的好处大于付出的努力
没人会做这个“接收端”除非他:
* 第一次听说后,觉得有价值进一步了解这个创意。
* 已经掌握了理解这个创意所必须的基础知识。

索尼Sony一则液晶电视广告则将用户之间的“病毒式传播”力量发挥至极致。

广告拍摄于美国一个小城,25万个彩色小球从一个高坡上滚下,弹跳至小城的四面八方。在广告播放数周之前,广告商将部分镜头、制作花絮等分批公布于网络,并通过博客、讨论区等阵地,并就画面的拍摄地、图像真假等掀起讨论。广告尚未出街已成为街闻巷议的话题。
彩球之后,他们还想燃烧一栋楼, 其实只是为了一句话:我们有独一无二的颜色。
事实上,这则广告本身并没有突破传统电视广告的模式,但它极有效地将传统广告与互联网上的互动力量结合在一起,网民间的互动传播大大增加了电视广告的影响力。对于耗资巨大、并能引起争议话题的广告、电影、事件,都具参考价值。
* 对“发送”给他们这一信息的人足够信任或尊重,因此觉得值得花时间
这也解释了为什么在线创意的传播如此迅速但通常是肤浅的。尼采的理论晦涩难懂也缺乏传播力,所以他的理论体系发展缓慢并且很少有人愿意投入时间进行研究。相反的,“买呀嘿买呀呼”这首歌曲的传播,它之所以象病毒般的广为流传是因为它容易理解,生动有趣并且易于共享。
采访人: James Hong, Hotornot的共同创办者和CEO.
关键的成功因素
1.通过满足人性的基本心理需求,低成本地获得用户
Hotornot可能是互联网上最具病毒性传播性质的产品之一。它开始引起公众的关注好像是在2000年10月。我个人记得第一次听说它是通过朋友和平日的email交流。你可能会认为Hotornot成功的秘诀在于它的照片打分机制(大家可以对照片的热度从一到十打分)。但我想,如果它不是在满足一些人性的基本心理需求(比如,人们都想获得社会认可, 自我感觉良好和窥阴癖等)下足功夫的话,它不会存活那么长时间。
人们在Hotornot上发布照片让网友评分,是想知道异性是怎么看待自己或者想得到别人对自己长相的某种认可,又或者纯粹是自恋一下。有些女生在发布照片之前已经明知自己是比较有魅力的,但得到一个基于2000人投票的9.5分会格外沾沾自喜。不得不说的是,我得到一个8.5分后感觉非常好(觉得什么事背后都有阴谋的人可能会质疑投票算法的有效性) HOTorNOT.com开始是叫“Am I Hot Or Not (我够辣吗)” ? 这是每个年轻人都会问自己的一个基本问题。人们都想知道异性怎么看待自己,正是这个欲望驱着大家在网上发布照片。而因为有了这么多以供评分的照片,人们在查看的同时满足了人性喜于窥阴的一面。
像HotorNot这种很好地满足了人性基本需求的在线服务是没有先例的。HotorNot一推出付费的约会服务后,这个因素立即转化成为财务上的成功,因为它取得客户的成本很低??为零。运营一个传统的在线约会服务的网站最大成本在于获得客户,即便是成功的站点这个成本都会占到总收入的 50%.HotorNot通过免费的在线评分服务吸引了用户,它的约会服务费用可以低至每月6美元。这是传统的约会站点无法比拟的,因为他们每获得一个用户通常要花15-30美圆。
2.通过与主流媒体建立良好的公共关系树立品牌
HotorNot是一个主流媒体最想要的故事:网站建立的初衷是两个年青的研究生为了解决一个争论(讨论哪个女生更漂亮),网站通过口碑像野火般传播,优秀的服务打上有有趣而创意十足的品牌烙印,等等。
紧随着它的建立和后来病毒式的传播,HotorNot广大主流媒体把HotOrNot作为一个探讨人们兴趣所在的话题进行了宣传。。
HotorNot的创办者清楚认识到PR(公共关系)对他们的最终成功是非常重要的,所以将它列为头等大事,响应一切公关需求。 HotOrNot的模式是很容易被竞争者模仿的,所以它要尽快树立品牌。而公关在这扮演了非常重要的角色。HotorNot 对主流媒体成功的公关,使它的知名度覆盖面很广,这帮助它在消费者者心目中树立了品牌,为网站带来更多的流量。
3.创造一个完美地符合目标人群(休闲约会者)需求的产品
HotorNot通过担当中介角色的方式撮合一对对彼此都觉得对方很HOT的陌生人(在HotorNot称之为“双配”),HotOrNot 为不愿意花太多钱和时间就想和异性朋友交往的人提供了一种服务。。每月花30美元去翻看会员的资料?才不呢!因为在HotorNot每月只花6美元就可以联系一个美女,而且她已经说了,觉得我也很hot. 可以说,HotorNot是创建了一项很迎合消费者心理的服务。另外,以下几项产品策略成就了HotorNot作为目标人群一个相当好的服务。
1) 不需要填写或阅读冗长的资料。用户上手只需上传照片即可,这些照片是默认显示给其它用户看的。没有调查问卷那样的逐条逐条的细项逼你去表现得更聪明点或更有修养点,所有人的起点都是相同的,那就是你最好的图片。
2)无需预先付费。HotorNot有一套根据实际消费而付费的商业模式。但一旦你找到了你的“双配”,并且希望去联系她/他的话,再交付一个相对合理的介绍费。
3)建立联系之前不能用email交流。因为休闲约会者不想陷入一个没完没了地撰写和回复邮件的窘境,HotorNot不允许email交流,除非双方通过“双配”功能建立交流关系。
4.建立用户信任感,创建社区,产生积极的口碑传播
HotorNot的创立者James和Jim从来都将Hotornot当作一个社区来看,也作出了很多牺牲社区的经济价值来保持用户忠诚度的决定。James和Jim希望建立一个对用户真正有价值的服务,并相应地作出了产品决策。HotorNot是如此依赖口碑传播去获得用户,所以相比传统约会网站,更需要玩得开心的用户。
如此重视用户满意度的结果是,站内用户意见调查显示,用户满意程度达到9分之高(10分为满分)。
以下是关于HotorNot如何建立用户信任感和认同感的一些具体事例:
1)这项服务自5年前推出以来,他们从未加价,会员费保持在每月6美元。他们做过一些关于价格弹性的研究,得出的结论是实际上他们可以收取更多费用,但他们选择了不这么做。
2)HotorNot在用户的会员资格每延续一个月而扣减信用卡上的金额前都会给他们一封提醒邮件,方便用户取消。这或许是唯一一个约会网站会这么做的。
3)HotorNot的“双配”系统确保用户不会浪费时间和金钱去联系他人,除非彼此均达到在相貌上的最低要求。
4)HotorNot建立了一个由2000多名志愿者组成的社区,对用户的照片和资料在尚未发布前进行审核。重量级用户的监测和参与,使社区保持一个良好状态。
运营策略
HotorNot在2000年10月创立的时候,创办者没有考虑过将它商业化,所以当时是没有运营策略的。他们向朋友发邮件,确切是40个朋友, ?? 一切都从这开始。 HotorNot建立后3个月,推出了“双配”服务,再2个月后开始收取6美元的会员费。之后吸引了大批用户蜂拥而至,从上线到成功只有6个月,事实肯定了这种商业模式。 James 把HotOrNot最初的成功归因于当时这是一个全新,有意思的产品。它从一个笑话或者一些好玩的事吸引人们的眼光,并打发时间。 ? 人们彷佛置身真实世界。游戏般为照片快速打分,通过查看分值知道自己的眼光是否主流意见相符,这很让人沉迷。总之。这是一个人人都可以从一瞥间得到消遣的网站,仅这一点已经有足够的动力让人们在朋友间互相转告。
Hotrnot开始运作之后,主流媒体的覆盖面为网站带来了巨大的流量。如上所述,为了树立强有力的竞争优势,James非常重视回应公关的一切请求。但Hotornot从未在营销上花过一分钱。
投资退出分析
James and Jim 创办Hotornot一个月后,他们收到一个并购请求,有人想用300-500万美元收购这个网站。这对仅于几个月的工作是一个不错的结果但他们拒绝了这个请求。这样做有几个理由。第一,他们认为可以通过开展收费的约会服务赚钱。但约会服务还未开展,这是个很大的赌博。幸运的是,最后还是盈利了, James和Jim得到的回报比几个500万美金还多得多。另一个原因是,他们担心并购者不会像他们计划中的那样开展服务 ?? 将其打造成一个社区。
Jim和James也没有拿过风险投资, 因为与其他创办者相比有其特殊的原因。互联网是2001年泡沫爆裂的,在任何准备投资互联网的VC(风险投资商)看来,它的发展方向都是备受怀疑的。由于在线广告市场份额的缩水,以及没有很多投资退出的选择,他们认为Hotornot不是一个好的投资项目。鉴于当时的市场状况,Jim和James认为会给HotorNot投资的VC估计都是属于疯狂类型的,他们可不愿意与那样的人共济一舟。后来的事实也证实了,Hornot独立成长得非常成功,它无需外来的投资,因为它在一年内就形成了良好的现金流。
那么Hotornot今天值多少钱? 每年产生价值500万美元的利润, 用保守的EBITDA* (扣除利息、税项、折旧及摊销前盈利)估值的比例计算, Hotornot市值会达到2500万美元。这对我而言似乎是个很有根据的数字。根据Comscore(一家互联网分析公司),HotorNot的“双配”服务在美国每月有100万的UV, James称有50万活跃用户。有这种规模,并且又活跃的,人人都想参与进来的社区很有潜力成为开展其它互联网服务的杠杆。
然而由于在美国市场上缺乏潜在的可能收购交友网站的买主。不太可能看到HotOrNot被其他大的社区或内容网站以EBITDA的15-20倍,或年收入的5-10倍收购。
总结与思考
我从HotorNOt得到的最大心得是:他们开创了一个聪明的方法,维持病毒式传播的免费服务的同时开展收费服务。互联网商业最困难的转型之一是把免费服务转为收费服务。追加一项收费服务往往会破坏免费服务与生俱来的病毒式传播性质,因为用户不付费的话就不能从服务中受益了。免费服务的其它折衷方案也会使业务遭致灾难性的下滑,因为你可能再无法用低成本来获得用户。
混合免费服务与收费服务的关键是,确保这两项服务是分离,独立运营的,用户从中有不同的得益。在HotorNot,为照片打分这项服务始终是免费的。所有人都可以任意上传照片或者给别人的照片打分。用户无需付费就可从这项服务收益。悠闲约会服务被放置在这项服务的最高端,但并未干扰免费服务的原有价值。收费服务与免费服务有完全不同的价值定向,其中一个是基于一个与某人交流的保障,相比之下免费服务是为人们提供娱乐,以及获得一个良好的自我感觉。用户会很乐意升级到付费服务,因为从中的收益将完全不同于免费服务。另外,由于免费服务的价值从未缩水,Hotornot 继续享受着付费约会服务的零成本市场营销。
另一个心得是,知道了一个现金牛*业务为何会是一把双刃剑。James指出,一个业务越是成功地产生现金流,创立者在改变产品或者试验新想法方面就会越趋于保守。直觉上,创立者现在已经有钱去投资新的商业模式。但产品的任何变动都会有对正在形成的重要的现金流造成负面影响的潜在可能。所以很难断定调整是否真的需要。如果Hotornot不是作为一个现金牛业务来运营的话,它会不会发展得更壮大或者改变它的方向?毕竟,它是“用户提交内容”这种模式的站点中,做得最成功的其中一个,统计数据证实了它的病毒式传播。如果它采用更积极的发展策略,会不会成功扩大的它的业务范围?有可能,但不能确定会不会成功。2000 -2004年间,依靠广告收入是有个艰难的盈利模式。在任何情况下,维持一个以极低管理费用就可盈利几百万美元的策略是无可非议的。Hotornot现在正在尝试新的服务,探索一个商业模式上的转变。让我们对它未来的变革拭目以待。
2007/02/01 www.yeeyan.com
互联网病毒式传播机制与实践
在互联网上,病毒式传播乃是一种通过现存的人际网络来制造爆发式品牌推广的一种操作
收费,利用互联网大大加速了线下口口相传模式的速度和影响规模,一般被称为隐形的市场
推广策略,通过博客,垂直社区以及其他网络聚合点来迅速传播一个新的互联网产品或者
服务的口碑.最理想的结果是所有的媒体自发转载或者发表这种代表这种模式的热点事件.
从而达到一个远远超过传统的广告宣传方式的效费比.
病毒式传播主要指网民会互相传播和分享趣味娱乐内容,主要包括视频,Flash小游戏,图片
和文章等.其优点主要来自易操作,低成本,目标明确,最重要的自然是高传播率. 同垃圾
邮件不同的是,病毒式传播主要依靠用户主动通过正面的口口相传告知其朋友该产品或服务,
病毒式传播的种类:
1.给用户一个理由去传播:这个理由可以是有趣的东西要分享,可以是威胁,典型例子是连环信
2.给传播的用户以利益:比如常见的收费网站上拉人给点的手法
3.故作神秘:比如在特定的地方做一些神秘标记,然后让大家交相询问, 最后揭开谜底,实例
有女巫布莱尔的互联网宣传
4.八卦致胜:主要靠花边新闻不断炒热主题人物
5.匿名邀请: 主要靠给自己心仪对象发送匿名信要求交友来迅速扩散
病毒式传播的媒介:
1. web传播,主要是填写表格然后发送email
2. email传播
3. IM传播
4. 线下交流
影响传播速度的因素:
1. 大小: 太大的也不利于传播
2. 媒体格式: 不通用的媒体格式阻碍传播
3. 是否为邮件附件: 主要是反病毒软件过滤附件
4. 回报机制是否吸引人
以上均为从wiki摘译的,总结国外的病毒式传播还是总结得比较准确的,下面讨论一下国内的
几个成功案例
1. 3个月内集聚300万QQ用户的嘟嘟QQ挂机站
2. 大量被转发的基于web的友情测试,爱情测试,互联网上有多少人跟你重名等测试
3. 被email大量转发的史上最牛秘书之类的新闻
4. 被各大论坛重复转载炒作的魔兽铜须门事件
对以上案例的归纳总结可以看出,下列因素在中国互联网上可以形成病毒式营销
1. 通过技术对广泛使用的软件如QQ/MSN进行增强的产品(不易为正轨公司操作)
案例有: QQ挂机,珊瑚虫,msnshell,QQ表情
2. 在同类圈子里迅速转发的行业丑闻(不易人为操作)
案例有: 史上最牛秘书
3.简单有趣的测试或者算命,其特点为针对性强,输入简单,结论有趣.题目新颖
案例有: 中国有多少个跟你同名的人.(商业价值低)
4.搞怪出位的八卦明星,特点为违反大众审美,怪异性强,争论性强.(可人为操作,但可持续性
和可重复性差)
案例有: 芙蓉姐姐
5.真实的八卦或争论,特点为同特定人群和社区结合,便于广大网友群体参与.(可在发现苗头
后进行及时的人为操作)
案例有: 魔兽铜须门事件.
为了验证上述经验总结,笔者做了一个小小的试验,取了最容易实现的类型:简单有趣的测试,
针对热门游戏魔兽世界,制作了一个测试玩家手气的一个web页面:
http://wispup.wowdb.game.mop.com/epic/
该页面在猫扑游戏频道正式发布前,作内部测试时,第一天晚上八点,贴在一个在线人数200人
左右的内部论坛,1个小时内,被转发到数个在线人数1000-2000人左右的中型论坛,然后20分
钟内被转发到最大的游戏论坛上,pv数目从每小时几百个独立ip迅速上升到每小时近10万独
立ip,第二天的pv达到了86万独立ip,第二天下午出现了该网页有病毒的传闻,然后流量开始
下降,第三条的pv是67万独立ip,第三天迅速下降到21万独立ip. 目前在google上可搜索拥
有”黑手测试台”关键词的页面有18万个.
此案例的经验是:
1. 用户输入要简单,本案输入仅需要输入用户名
2. 结果有趣且针对性强,测试的话题必需是本来生活中被广泛关心和讨论的话题
3. 传播的主要途径还是论坛的口口相传,通过QQ群的传播也为数不少,通过直接IM对话传播
不是很多,虽然页面上有直接拷贝到QQ/MSN上的连接
4. 独创性要强,即该测试是先前基本没有出现过的
5. 系统扩散速度是雪崩式的,下降速度也一样.
6. 用户主动传播的速度和成功率与被动和蒙骗下传播的速度和成功率不是一个量级的
由此可见,病毒式传播的效果是非常明显的,但是如何转化为成功的商业推广模式,仍然需要
精心设计,否则,流量来得快,去得也快.