國際快遞清關(guān)了一個(gè)月-DHL國際快件如果發(fā)生丟失件或異常情況,怎么處理或者賠償?shù)哪兀?/h2>
出口外貿(mào)賣家選擇國際快遞時(shí)考慮哪幾點(diǎn)說明
全球進(jìn)出口跨境電商的日趨成熟,電子商務(wù)的購物也成為主要的消費(fèi)平臺,國與國之間貿(mào)易往來也不斷增長。在跨境電商中商品的安全,是否能夠及時(shí)送達(dá),成為跨境電商中突出的問題,選擇合適的國際快遞公司合作,不僅是對自己企業(yè)的負(fù)責(zé),更是對國外客戶的負(fù)責(zé),是企業(yè)良好運(yùn)營的一個(gè)保障。
外貿(mào)賣家郵寄包裹中,也會遇到許多中選擇,公司的選擇,渠道的選擇,價(jià)格的選擇等等,如何選擇既經(jīng)濟(jì)又快捷的運(yùn)輸方式是外貿(mào)商家需要考慮的。那么面對市場上眾多的國際快遞公司,外貿(mào)賣家選擇國際快遞時(shí)為買家考慮哪幾點(diǎn)呢?
第一:外貿(mào)商家應(yīng)該從客戶角度考慮,要提供一個(gè)可以滿足買家客戶需求,為客戶包裹做全方面考慮,包括國際快遞運(yùn)費(fèi)、時(shí)效、安全、是否會產(chǎn)生關(guān)稅等。
第二:在包郵或者不郵的情況下,也要盡量滿足包裹在安全和時(shí)效情況下,選擇運(yùn)費(fèi)較低的運(yùn)輸方式,比如中國郵政小包,香港小包,中國郵政大包等。
第三:商品包裝需要用心,因?yàn)槭呛M忄]寄,時(shí)間長,所以包裹需要包裝完好一點(diǎn),避免商品遺漏或丟失。
只有賣家為買家考慮周全,不僅是企業(yè)有效的控制成本的一種方式,更是企業(yè)長期發(fā)展重要保障。所以跨境外貿(mào)賣家在為客戶郵寄包裹時(shí)需要明白以上幾點(diǎn)方能做大做強(qiáng),客戶才能源源不斷的光顧。
國際快遞清關(guān)了一個(gè)月-相關(guān)快遞信息(1)
為客戶提供一體化跨境物流服務(wù)是現(xiàn)代跨境物流業(yè)的重要標(biāo)志,傳統(tǒng)倉儲企業(yè)想要發(fā)展成為一家成熟的現(xiàn)代跨境物流企業(yè),為客戶提供一體化跨境物流服務(wù)是必然選擇。具體來看,一體化跨境物流服務(wù)包括倉儲、加工、裝卸、代理、運(yùn)輸、跨境物流金融等多種服務(wù),企業(yè)內(nèi)部需要建立倉儲中心、加工中心、配送中心等各類現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施。
在傳統(tǒng)倉儲企業(yè)實(shí)施一體化服務(wù)戰(zhàn)略過程中,較為可行的方案是首先對現(xiàn)有的裝卸、倉儲、運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造升級,實(shí)施成本管理戰(zhàn)略,降低運(yùn)營成本、提高效率,然后通過自建或合作的形式建立現(xiàn)代化的倉儲中心、配送中心及加工中心等,在此基礎(chǔ)上逐漸拓展跨境物流金融等增值服務(wù)。
信息化戰(zhàn)略
信息化水平是衡量一家現(xiàn)代跨境物流企業(yè)市場競爭力的重要指標(biāo),企業(yè)想要高效、低成本地開展跨境物流活動,必須要與客戶、合作伙伴進(jìn)行實(shí)時(shí)交互。跨境物流企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該包括內(nèi)部信息化建設(shè)和外部網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營兩個(gè)方面,前者強(qiáng)調(diào)打破部門、層級、流程之間的溝通壁壘,通過完善的信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息在組織內(nèi)部的實(shí)時(shí)傳播;后者強(qiáng)調(diào)和客戶及合作伙伴進(jìn)行無縫對接,整合線上線下的優(yōu)質(zhì)資源,提高運(yùn)營效率與客戶服務(wù)質(zhì)量,并降低成本。
技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略
傳統(tǒng)倉儲企業(yè)在實(shí)施技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該從兩個(gè)角度考量。(1)硬件,也就是跨境物流裝備方面的技術(shù)開發(fā)。跨境物流裝備的多元化、專業(yè)化在保障跨境物流作業(yè)安全、高效、低成本開展方面扮演的角色十分重要。在開發(fā)跨境物流裝備時(shí),尤其需要重視裝備的穩(wěn)定性、可靠性及安全性。企業(yè)可以和科研機(jī)構(gòu)、專業(yè)開發(fā)商進(jìn)行合作,有效降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。(2)軟件,也就是跨境物流管理系統(tǒng)及應(yīng)用軟件方面的技術(shù)開發(fā)。軟件技術(shù)開發(fā)尤其需要注意軟件和硬件設(shè)備以及主流信息系統(tǒng)的兼容性。
組織文化戰(zhàn)略
組織文化戰(zhàn)略是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。擁有優(yōu)秀組織文化的企業(yè)不會因?yàn)楹诵膱F(tuán)隊(duì)成員的離開,業(yè)績發(fā)生較大變化。當(dāng)企業(yè)遇到各種危機(jī)時(shí),組織文化可以將員工團(tuán)結(jié)起來攻堅(jiān)克難。所以,在傳統(tǒng)倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代跨境物流企業(yè)的過程中,必須要重視完善企業(yè)治理機(jī)制、企業(yè)文化、價(jià)值觀、組織管理體系等,提高企業(yè)軟實(shí)力。同時(shí),鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)、自主學(xué)習(xí),從而打造出強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力與外部競爭力,推動企業(yè)逐步完成轉(zhuǎn)型。
國際快遞清關(guān)了一個(gè)月-相關(guān)快遞信息(2)
國際快件如果發(fā)生丟失件的情況,怎么處理或者賠償?shù)哪兀?/p>
像一般高價(jià)值的產(chǎn)品,是比較容易發(fā)生丟件的可能,我們不能保證說絕對不會丟件,這是不可能的,DHL都不敢保證說不丟件,何況我們只是DHL的代理呢,丟件主要存在于幾個(gè)段,第一、本公司的內(nèi)部操作員,第二、海關(guān)查貨階段,第三、目的地海關(guān),第四、與DHL合作的當(dāng)?shù)乜爝f公司操作員或派送員。
第一和第二段發(fā)生丟貨的可能性極小,如果在前二段發(fā)生貨物部分丟失或部分損毀的快件,由我公司負(fù)責(zé)賠償,將按該票快件的申報(bào)價(jià)值予以補(bǔ)償(根據(jù)國際運(yùn)輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償。無論其對發(fā)件人的商業(yè)效用或特殊價(jià)值如何);
上網(wǎng)以后到目的地發(fā)生丟貨或者貨損,由客戶提供照片證據(jù)和填好索賠申請表,我們代理客戶向DHL遞交索賠申請,遞交索賠申請以后,賠償結(jié)果一般都要一個(gè)月以后才能下來。
DHL對于不保價(jià)貨物的賠償將按該票快件的申報(bào)價(jià)值予以補(bǔ)償,對于高價(jià)值的貨物,請另買商業(yè)保險(xiǎn)。
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