順豐快遞國際運費-AmazonFBA頭程實體店解決問題
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順豐快遞國際運費-相關快遞信息(1)
平衡車著火頻發(fā) 亞馬遜下架部分品牌-平衡車國際快遞
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平衡車著火事件,亞馬遜似乎已經(jīng)開始采取行動:該公司不僅要求廠商提供安全認證,而且下架了部分商品。
平衡車銷售商Swagway表示,亞馬遜剛剛向所有平衡車銷售商發(fā)出通知,要求其提供安全標準認證。Swagway稱,該公司擁有所有相關認證,很高興亞馬遜能著手打擊低價產(chǎn)品。據(jù)Best Reviews報道,指向部分平衡車的亞馬遜鏈接已經(jīng)消失,包括一些Swagway產(chǎn)品,以及Phunkeeduck等其他公司的產(chǎn)品。Razor和Jetson的產(chǎn)品購買鏈接依然可用,一些價格更低的產(chǎn)品同樣如此。但目前還不清楚具體原因。最近至少已經(jīng)在美國的9個州發(fā)生了10起平衡車起火事件。美國消費者產(chǎn)品安全委員會正在積極調(diào)查此事。甚至連一些大型航空公司也宣布禁止旅客攜帶平衡車登機。在此之前,美國電商網(wǎng)站Overstock.com也剛剛宣布因為安全擔憂停售平衡車。
順豐快遞國際運費-相關快遞信息(2)
最初,貝索斯宣布將在2017年年初向大眾開放Amazon FBA頭程門店,但因遇到技術(shù)問題而不得不推遲該計劃。為了確保向顧客提供出色的用戶體驗,在大面積展開業(yè)務之前,亞馬遜還需要更多的時間。我認為貝索斯的想法絕不僅僅是開設多家Amazon FBA頭程門店。我想,貝索斯正籌劃著通過推廣Amazon FBA頭程在零售業(yè)構(gòu)建一個新的生態(tài)系統(tǒng)。
這里還有一些背景情況要向大家說明。在Amazon FBA頭程出現(xiàn)之后,零售業(yè)的AI化程度將進一步提高,未來實體店也必須提供與電商網(wǎng)站相同的用戶體驗。目前的情況是,實體店在用戶體驗方面大幅落后于電商網(wǎng)站。現(xiàn)在,有智能手機就能隨心所欲地購物已經(jīng)成為常態(tài)。而在實體店中,顧客在收款臺排隊結(jié)賬時的無聊以及發(fā)現(xiàn)自己心儀的商品缺貨時的失落都會給他們帶來不好的用戶體驗。
今后,實體店面臨的主要問題就是如何提供更好的用戶體驗。我認為,恐怕只有AI化才能解決這個問題。現(xiàn)在,實體店也和電商網(wǎng)站一樣開始收集大數(shù)據(jù),例如,通過安裝在店里的攝像頭分析進店顧客的人數(shù)、性別、年齡層,并結(jié)合天氣狀況等外部數(shù)據(jù)進行實時分析,并使之可視化。電商企業(yè)可以分析有多少用戶訪問了網(wǎng)站,其中有多少人點擊了某個按鈕,其中有多少人真正下單購買等,并根據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整網(wǎng)頁設計和更新商品配置。這種超快速的PDCA循環(huán)在網(wǎng)絡世界中已經(jīng)得到了普及,不僅僅是亞馬遜,任何一家電商企業(yè)都在這樣做。但是,這些對實體店來說卻是很新鮮的事情,它們在此之前從來沒有做過。實體店如果也能充分利用AI技術(shù),今后就可以有效追蹤此前無法了解的顧客動態(tài),并將其可視化。
這樣一來,實體店也能像電商一樣,實現(xiàn)超快速的PDCA循環(huán)。在追求極致用戶體驗的道路上,亞馬遜并不希望被其他公司模仿和超越。從某種意義上來說,引領零售業(yè)智能化趨勢的只能是亞馬遜。亞馬遜已經(jīng)通過Alexa和AmazonEcho打入了智能家居領域,現(xiàn)在則通過Amazon FBA頭程打入了智能店鋪這一領域。觀察Amazon FBA頭程所帶來的沖擊,我們不難發(fā)現(xiàn),亞馬遜正在引領整個零售業(yè)的智能化趨勢,即智能零售。
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