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快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施:先驗(yàn)貨后簽收
快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
快遞公司對“先驗(yàn)貨后簽收”反應(yīng)不一
5月1日起,快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施,其中最受廣大網(wǎng)購消費(fèi)者歡迎的就是“先驗(yàn)貨后簽收”的規(guī)定。5月9日,記者與順風(fēng)、申通、圓通、EMS等幾大快遞企業(yè)取得聯(lián)系,他們對這一規(guī)定卻是反應(yīng)不一。
新國標(biāo)明確驗(yàn)貨簽收順序
快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,對代收貨款快件,網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件的驗(yàn)貨、簽收順序要求有所不同。
新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:對于普通快件,在外包裝完好的情況下,收件人應(yīng)簽字確認(rèn)。如果收件人擔(dān)心發(fā)生內(nèi)件丟失、短少、損毀等問題,可以在簽字后和收派員一起對內(nèi)件進(jìn)行驗(yàn)收。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況,快遞企業(yè)收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。
對于網(wǎng)絡(luò)購物,新標(biāo)準(zhǔn)沒有簡單規(guī)定驗(yàn)、簽順序,而是要根據(jù)快遞服務(wù)組織和商家的約定。也就是說,商家事先要與快遞企業(yè)說明“先驗(yàn)后簽”還是“先簽后驗(yàn)”,并將驗(yàn)收的具體程序等要求,以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷占耍屖占嗣魑陨淼臋?quán)利。經(jīng)常網(wǎng)購的李女士說,網(wǎng)絡(luò)商家通常在發(fā)貨時(shí)會提醒她先驗(yàn)貨再簽收。
新國標(biāo)還規(guī)定,對交寄的包裹和印刷品,快遞公司收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)視內(nèi)件,寄件人拒絕驗(yàn)視的,可不予收寄。 (文捷國際快遞公司專業(yè)代理出口運(yùn)輸dhl,ems,ups
驗(yàn)簽順序各企業(yè)有別
對于驗(yàn)簽順序的新國標(biāo),順風(fēng)等幾大快遞企業(yè)各有說法。
撫順郵政速遞物流公司工作人員表示,原則上還是先簽收后驗(yàn)貨,如果用戶有要求,也可先驗(yàn)貨后簽收。順風(fēng)公司工作人員說,先簽字是為了證明包裝不是公司方面拆開的,也就是證明郵件包裹如破損與公司無關(guān)。如果收件人對內(nèi)件不滿意,即便簽了字,可勾掉名字后將郵件退給快遞員。圓通公司的說法與順風(fēng)公司大致相同。申通公司稱仍需先簽收后驗(yàn)貨。
對快遞企業(yè)針對“先驗(yàn)貨后簽收”的規(guī)定反應(yīng)不一的情況,業(yè)內(nèi)人士表示,新國標(biāo)對驗(yàn)、簽順序的問題進(jìn)行了區(qū)別對待,兼顧了消費(fèi)者和快遞企業(yè)的利益,有利于提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。不過,因?yàn)樾聡鴺?biāo)沒有規(guī)定相對應(yīng)的懲處辦法,沒有強(qiáng)制力,難免出現(xiàn)執(zhí)行不力情況。因此,不少業(yè)內(nèi)人士希望快遞服務(wù)新國標(biāo)能得以完善,監(jiān)管部門責(zé)權(quán)能得以明確,從而規(guī)范快遞企業(yè)經(jīng)營行為,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
tnt國際快遞客服-相關(guān)快遞信息(1)
2018年中秋節(jié)將至月餅郵寄34個(gè)國家和地區(qū)明令禁止月餅入境
臨近中國中秋節(jié),有些市民會選擇從香港等地購買月餅入境或寄月餅給海外的親朋。
需要提醒的是,如需攜帶、郵寄月餅出入境,一定要提前了解目的地國家或地區(qū)的相關(guān)檢疫規(guī)定,以免造成不必要的損失。
根據(jù)《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動植物及其產(chǎn)品名錄》規(guī)定,動物源性奶及奶制品,蛋及其制品禁止攜帶或郵寄入境。含肉、蛋、奶成分的月餅可能會攜帶禽流感病毒、口蹄疫病毒或其他檢疫性疫病病原體,存在疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn),如違規(guī)攜帶入境,檢驗(yàn)檢疫部門將對物品作退回或銷毀處理。
此外,計(jì)劃假期出游的旅客,如需攜帶或郵寄月餅出境,請事先了解目的國家或地區(qū)的檢疫要求。
據(jù)國家質(zhì)檢總局統(tǒng)計(jì),目前共有34個(gè)國家和地區(qū)明令禁止郵寄月餅入境,包括德國、法國、俄羅斯、韓國、泰國、新加坡等。
同時(shí),一些國家和地區(qū)采取了限制措施,如澳大利亞、加拿大、英國、馬來西亞等則禁止含有蛋黃和肉類的月餅郵寄入境。
已有34個(gè)國家和地區(qū)明令禁止收寄月餅,包括德國、法國、丹麥、西班牙、比利時(shí)、匈牙利、瑞典、瑞士、俄羅斯、捷克、愛沙尼亞、墨西哥、巴西、烏拉圭、哥倫比亞、韓國、泰國、新加坡、菲律賓、卡塔爾、印度、印度尼西亞、緬甸、沙特阿拉伯、剛果、赤道幾內(nèi)亞、尼日利亞、乍得、喀麥隆、布隆迪、加蓬、埃塞俄比亞、蘇丹、利比亞。
此外,郵寄過程當(dāng)中,容易發(fā)生一些變質(zhì)的現(xiàn)象。所以如給境外的親友郵寄月餅,除了事先了解寄達(dá)國的檢疫要求,最好在填寫郵寄申報(bào)標(biāo)簽時(shí),把每個(gè)包裹中的物品都列出來,以免遭到退運(yùn)或銷毀
郵寄重量有規(guī)定上限
許多國家規(guī)定了郵寄月餅的重量上限,超過則不予進(jìn)口或需要提交衛(wèi)生證書等相關(guān)材料,否則需要提交許可證及納稅,此項(xiàng)規(guī)定市民可向郵政部門或國際快遞公司咨詢。
餡料成分要求不同
如美國、、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、柬埔寨、埃及等國家規(guī)定進(jìn)口月餅餡料中不能含有蛋黃,澳大利亞和美國還規(guī)定月餅餡料不得含有肉類,新西蘭不允許含蜜糖,馬來西亞要求不含豬肉。
含量限制有所提高
歐盟對含有干果類的月餅中黃曲霉毒素B1的要求遠(yuǎn)高于中國標(biāo)準(zhǔn)要求,日本對甜味劑、漂白劑、防腐劑等的含量限制要求比往年有所提高。
月餅出境須申報(bào)為“干貨”
部分國家則對郵寄月餅采取了嚴(yán)格的限制措施。如澳大利亞規(guī)定寄往本國的月餅要注明為節(jié)日禮物,美國則需由收件人預(yù)先申請F(tuán)DA食品注冊,并將確認(rèn)號標(biāo)注在詳情單上。泰國和越南需收件人提供私人進(jìn)食聲明書等。
此外,市民寄往境外的月餅,必須申報(bào)為“干貨”,超出目的地國規(guī)定數(shù)量需提供原產(chǎn)地證。同時(shí),發(fā)票上需要寫有月餅餡料成分說明。市民還要特別注意寄送的月餅必須包裝完好,不易腐壞,且月餅盒上要注明有效期不超過1個(gè)月以及生產(chǎn)商資料,寄件人還必須事先通知收件人,以便收件人有足夠時(shí)間準(zhǔn)備有關(guān)衛(wèi)生證明文件。
月餅入境我國也有規(guī)定
根據(jù)國家質(zhì)檢總局和農(nóng)業(yè)部聯(lián)合發(fā)布的1712號公告,進(jìn)境月餅中既不能含有肉餡,也不能有蛋類成分,帶有奶酪、奶油成分的月餅同樣禁止入境。也就是說,只要不含有肉類、蛋類的月餅,都可以正常入境,如果進(jìn)境月餅含有肉類、蛋類等違禁成分,只能進(jìn)行退運(yùn)或者銷毀處理。消費(fèi)者每天的攜帶量也不能超過一箱或20公斤。
tnt國際快遞客服-相關(guān)快遞信息(2)
航空貨物需辦理手續(xù)
1.托運(yùn)人托運(yùn)貨物應(yīng)向承運(yùn)人填交貨物托運(yùn)單,并根據(jù)國家主管部門規(guī)定隨附必要的有效證明文件。
托運(yùn)人應(yīng)對托運(yùn)單填寫內(nèi)容的真實(shí)性和正確性負(fù)責(zé)。托運(yùn)人填交的貨物托運(yùn)單經(jīng)承運(yùn)人接受,并由承運(yùn)人填發(fā)貨運(yùn)單后,航空貨物運(yùn)輸合同即告成立。
2.托運(yùn)人要求包用飛機(jī)運(yùn)輸貨物,應(yīng)填交包機(jī)申請書
經(jīng)承運(yùn)人同意接受并簽訂包機(jī)運(yùn)輸協(xié)議書以后,航空包機(jī)貨物運(yùn)輸合同即告成立,簽訂協(xié)議書的當(dāng)個(gè)人,均應(yīng)遵守民航主管機(jī)關(guān)有關(guān)包機(jī)運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。
3.托運(yùn)人對托運(yùn)的貨物,應(yīng)當(dāng)按照國家主管部門規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝;沒有統(tǒng)一規(guī)定包裝標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)保證運(yùn)輸安全的原則,按貨物的性質(zhì)和承載飛機(jī)等條件包裝。凡不符合上述包裝要求的,承運(yùn)人有權(quán)拒絕承運(yùn)。
4.托運(yùn)人必須在托運(yùn)的貨件上標(biāo)明發(fā)站、到站和托運(yùn)人、收貨人的單位。姓名和地址,按照國家規(guī)定標(biāo)明包裝儲運(yùn)指標(biāo)標(biāo)志。
5.國家規(guī)定必須保險(xiǎn)的貨物,托運(yùn)人應(yīng)在托運(yùn)時(shí)投保貨物運(yùn)輸險(xiǎn)。
6.托運(yùn)人托運(yùn)貨物,應(yīng)按照民航主管機(jī)關(guān)規(guī)定的費(fèi)率繳付運(yùn)費(fèi)和其他費(fèi)用。除托運(yùn)人和承運(yùn)人另有協(xié)議外,運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用一律于承運(yùn)入開具貨物運(yùn)單時(shí)一次付清。
7.承運(yùn)人應(yīng)于貨物運(yùn)達(dá)到貨地點(diǎn)后二十四小時(shí)內(nèi)向收貨人發(fā)出到貨通知、收貨人應(yīng)及時(shí)憑提貨證明到指定地點(diǎn)提取貨物,貨物從發(fā)出到貨通知的次日起,免費(fèi)保管三月。收貨人逾期提取,應(yīng)按運(yùn)輸規(guī)則繳討保管費(fèi)。
8.收貨人在提取貨物時(shí),對貨物半途而廢或重量無異議,并在貨運(yùn)單上簽收,承運(yùn)人即解除運(yùn)輸責(zé)任。
9.因承運(yùn)入的過失或故意造成托運(yùn)人或收貨人損失,托運(yùn)人或收貨人要求賠償,應(yīng)在填寫貨物運(yùn)輸事故記錄的次日起一百八十日內(nèi),以書面形式向承運(yùn)人提出,并附有關(guān)證明文件。
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