國(guó)際包裹快遞-國(guó)際快遞碰到收件人相關(guān)問(wèn)題解答
國(guó)際快遞的建設(shè)涉及其中低碳交通、新能源汽車(chē)的推廣和應(yīng)用相關(guān)的政策在國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策中所占比重較大。以某城市的電動(dòng)國(guó)際快遞車(chē)租賃平臺(tái)為例，對(duì)投資估算進(jìn)行細(xì)致分析。
1.投資估算范圍電動(dòng)國(guó)際快遞車(chē)租賃平臺(tái)總體投資范圍包括購(gòu)車(chē)全款費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用和一次性投資費(fèi)用。
2.投資估算編制依據(jù)本平臺(tái)各項(xiàng)投資額是以市場(chǎng)上綜合單價(jià)、各裝置購(gòu)買(mǎi)規(guī)模估算結(jié)果為糧據(jù)，財(cái)政部、國(guó)稅總局和工信部發(fā)布的《關(guān)于免征新能源汽車(chē)車(chē)輛購(gòu)置稅的公告》《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》《機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)條款》《機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款》《車(chē)船稅管理規(guī)程（試行)》公告。北京市租賃平臺(tái)第三方運(yùn)營(yíng)公司場(chǎng)地費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合地塊的實(shí)際情況，以詢價(jià)為主，結(jié)合當(dāng)?shù)卦O(shè)備現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格類似項(xiàng)目造價(jià)估算。
3.投資估算編制說(shuō)明
1)車(chē)輛購(gòu)置費(fèi)
本部分以北京市為例，參照國(guó)內(nèi)類似的運(yùn)營(yíng)模式的新能源汽車(chē)租賃平臺(tái)項(xiàng)目指標(biāo)，并考慮北京市實(shí)際物價(jià)差異進(jìn)行調(diào)整。車(chē)輛購(gòu)置費(fèi)用根據(jù)新能源汽車(chē)生產(chǎn)商報(bào)價(jià)、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的《關(guān)于車(chē)輛購(gòu)置稅征收管理有關(guān)問(wèn)題的公告》和北京裝備市場(chǎng)報(bào)價(jià)進(jìn)行估算。
2)保險(xiǎn)及其他運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
(1)保險(xiǎn)：純電動(dòng)汽車(chē)必須要上的三種保險(xiǎn)為交強(qiáng)險(xiǎn)、損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)，參照國(guó)內(nèi)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》《機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)條款》《機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款》對(duì)電動(dòng)汽車(chē)的保險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算；其中根據(jù)《車(chē)船稅管理規(guī)程（試行)》公告，商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)代收了車(chē)船費(fèi)，需要開(kāi)具證明。
(2)運(yùn)營(yíng)成本：電動(dòng)國(guó)際快遞車(chē)租賃平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本主要包括電動(dòng)車(chē)汽車(chē)本身的耗電收費(fèi)，保養(yǎng)成本根據(jù)電動(dòng)車(chē)電池種類磷酸鐵鋰1~3年內(nèi)無(wú)須保養(yǎng)，鈦酸鋰5~8年免保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)期包括對(duì)停車(chē)場(chǎng)地倉(cāng)庫(kù)的租賃費(fèi)用、辦公人員費(fèi)用和平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用。場(chǎng)地租賃費(fèi)用結(jié)合地塊的實(shí)際情況，以詢價(jià)為主，結(jié)合北京市場(chǎng)地價(jià)實(shí)際情況計(jì)算；辦公人員費(fèi)用根據(jù)北京市場(chǎng)收入平均水平計(jì)算；平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用根據(jù)平臺(tái)規(guī)模及北京市實(shí)際情況計(jì)算。3)其他一次性投資費(fèi)用
(1)充電樁：充電樁購(gòu)置及安裝費(fèi)用按照網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)報(bào)價(jià)，結(jié)合團(tuán)購(gòu)規(guī)模水平計(jì)算。
(2)平臺(tái)建設(shè)費(fèi)：平臺(tái)建設(shè)費(fèi)包括平臺(tái)開(kāi)發(fā)、平臺(tái)結(jié)構(gòu)搭建與維護(hù)及平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)，按照國(guó)內(nèi)同類型租賃平臺(tái)網(wǎng)站計(jì)價(jià)水平，結(jié)合開(kāi)發(fā)及廣告費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。
（3）裝修及辦公用品：裝修及辦公用品費(fèi)用根據(jù)北京市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)一般水平計(jì)算。
國(guó)際包裹快遞-相關(guān)快遞信息（1）
詳細(xì)了解郵件損失賠償責(zé)任范圍
《郵政法》第45條對(duì)郵件損失賠償責(zé)任范圍作出了區(qū)別適用的規(guī)定，即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件的損失賠償，適用《郵政法》的有關(guān)規(guī)定；郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。也就是說(shuō)，《郵政法》關(guān)于損失賠償?shù)囊?guī)定僅適用于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件的損失賠償；特快專遞郵件以及郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的其他郵件的損失賠償要適用《合同法》等有關(guān)民事法律的規(guī)定。根據(jù)《郵政法》第15條第一款的規(guī)定，郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件包括信件、單件重量不超過(guò)5千克的印刷品、單件重量不超過(guò)10千克的包裹。(http://www.wjexpress.com )
平常郵件的損失賠償責(zé)任范圍。平常郵件，是指郵政企業(yè)在收寄時(shí)不出具收據(jù)，投遞時(shí)不要求收件人簽收的郵件。《郵政法》第46條規(guī)定：“郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。”郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任是基于公共政策的選擇、平常郵件的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及國(guó)際慣例所作出的制度安排；但如果有證據(jù)證明平常郵件的損失是由于郵政企業(yè)的故意或者重大過(guò)失造成的，郵政企業(yè)要依照有關(guān)民事法律的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
保價(jià)郵件的損失賠償責(zé)任范圍。保價(jià)郵件，是指寄件人按規(guī)定交付保價(jià)費(fèi)，郵政企業(yè)對(duì)該郵件的丟失、損毀、內(nèi)件不符等承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的郵件。《郵政法》第47條第一款第一項(xiàng)規(guī)定：“保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。”這一規(guī)定確立了保價(jià)郵件的約定賠償規(guī)則。即《郵政法》允許用戶以保價(jià)形式與郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失賠償額進(jìn)行事先約定。在保價(jià)情況下，一旦發(fā)生郵件損失，郵政企業(yè)將以雙方的保價(jià)約定為依據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行賠償。即：保價(jià)郵件丟失或全部損毀的，按保價(jià)額賠償；因部分損毀或內(nèi)件短少造成郵件價(jià)值部分喪失的，按保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的損失予以賠償。例如，郵件實(shí)際價(jià)值為100元，保價(jià)額為80元，如發(fā)生丟失或全部損毀，用戶獲得的賠償將為80元；如發(fā)生損毀造成郵件價(jià)值損失30元，用戶獲得的賠償將為：80÷100×30=24元。
需要注意的是，雖然保價(jià)額由用戶申報(bào)，并且這一申報(bào)被作為將來(lái)可能發(fā)生的郵件損失賠償責(zé)任范圍的事先約定，但用戶申報(bào)郵件保價(jià)額并不是完全任意的，而是會(huì)受到郵件最高保價(jià)限額的限制。例如，《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》第61條規(guī)定，保價(jià)金額每件最多以人民幣10萬(wàn)元為限。
未保價(jià)給據(jù)郵件的損失賠償責(zé)任范圍。未保價(jià)給據(jù)郵件，包括掛號(hào)信函、掛號(hào)印刷品、包裹以及其他未保價(jià)給據(jù)郵件。如果用戶不對(duì)給據(jù)郵件申報(bào)保價(jià)額并支付相應(yīng)的保價(jià)費(fèi)，該給據(jù)郵件就成為未保價(jià)的給據(jù)郵件。《郵政法》第47條第二款第二項(xiàng)規(guī)定：“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。”
這一規(guī)定包含三方面內(nèi)容。第一，未保價(jià)的給據(jù)郵件的損失，按照實(shí)際損失賠償。這里的實(shí)際損失，是指未保價(jià)的給據(jù)郵件自身實(shí)際價(jià)值的損失，既不包括間接損失（原因在于《合同法》上的可預(yù)見(jiàn)性規(guī)則限制），也不包括郵政企業(yè)收取的資費(fèi)。第二，未保價(jià)的給據(jù)郵件損失的最高賠償限額為收取資費(fèi)的三倍，超出這一限額的部分將不予賠償。第三，由于掛號(hào)信件屬于實(shí)物信息載體，無(wú)法準(zhǔn)確衡量其自身價(jià)值，從可操作性出發(fā)，一律按照收取資費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。這樣就明確了未保價(jià)的給據(jù)郵件損失的法定限制賠償責(zé)任規(guī)則，從而區(qū)別于一般民事法律賠償實(shí)際損失的規(guī)定。
限制賠償責(zé)任的法律控制。與1986年《郵政法》有關(guān)規(guī)定相比較，現(xiàn)行《郵政法》第47條對(duì)郵件損失限制賠償責(zé)任的適用進(jìn)行了必要的控制：第一，郵政企業(yè)履行必要的提請(qǐng)注意義務(wù)是對(duì)給據(jù)郵件損失限制賠償責(zé)任的法定條件。《郵政法》第47條第二款規(guī)定：“郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。”同時(shí)，《郵政法》第47條第三款規(guī)定，郵政企業(yè)未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款限制賠償責(zé)任的規(guī)定。
第二，郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失是給據(jù)郵件限制賠償責(zé)任的除外規(guī)定。《郵政法》第47條第三款規(guī)定：“郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失……無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。”即如果郵政企業(yè)由于故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失的，將無(wú)權(quán)援用《郵政法》第47條第一款規(guī)定限制自己的賠償責(zé)任。故意，是指知道或者應(yīng)當(dāng)知道其行為將造成郵件損失，但仍然希望或者放任該結(jié)果發(fā)生的心理狀態(tài)，如郵政企業(yè)從業(yè)人員盜竊、拋棄郵件等。重大過(guò)失，是指過(guò)于疏忽或者極度自信導(dǎo)致自己沒(méi)有履行應(yīng)有注意義務(wù)造成郵件損失的心理狀態(tài)，如郵政企業(yè)從業(yè)人員在郵件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞環(huán)節(jié)中，由于欠缺責(zé)任心而未嚴(yán)格依照法律和業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定履行相應(yīng)職責(zé)所導(dǎo)致的郵件損失。
郵件損失賠償責(zé)任的其他問(wèn)題。根據(jù)《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》第348條的規(guī)定，在給據(jù)郵件發(fā)生丟失或全部損毀的情況下，郵政企業(yè)除應(yīng)當(dāng)依照《郵政法》第47條第一款規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任以外，還應(yīng)當(dāng)退還已收的各項(xiàng)費(fèi)用，但保價(jià)費(fèi)不予退還。另外，在承擔(dān)上述賠償責(zé)任之外，郵政企業(yè)還應(yīng)根據(jù)用戶需要和請(qǐng)求依法采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。例如，用戶交寄的戶口遷移證、居民身份證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛執(zhí)照等證件發(fā)生丟失的，郵政企業(yè)可以根據(jù)用戶請(qǐng)求并依據(jù)有關(guān)單據(jù)出具相關(guān)證明，以協(xié)助用戶到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行補(bǔ)辦。
國(guó)際包裹快遞-相關(guān)快遞信息（2）
國(guó)際快遞碰到收件人相關(guān)問(wèn)題解答,收件人地址不詳,拒絕簽收,關(guān)稅等問(wèn)題(1）因收件人地址不詳、搬遷或外出而無(wú)法派送A發(fā)件人提供新的聯(lián)系人/地址
，重新派送。B發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。C發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付退回相關(guān)費(fèi)用.（2）收件人拒付運(yùn)費(fèi)/稅金A發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金，派送給收件人B發(fā)件人與收件人溝通后，收件人愿意支付運(yùn)費(fèi)/稅金C發(fā)件人要求改送同一國(guó)家的其他收件人，并由新的收件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金D發(fā)件人要求派送給收件人，費(fèi)用向第三方收取（必須先得到目的地的確認(rèn)）E發(fā)件人要求在目的地作放棄處理，并支付運(yùn)費(fèi)/稅金（視具體目的地國(guó)家的規(guī)定而定）F發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用/稅金（視具體目的地國(guó)家的規(guī)定而定）（3）收件人拒收快件A發(fā)件人提供新的地址，將快件派送給同一國(guó)家新的收件人。B發(fā)件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件。C發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。D發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付退回運(yùn)費(fèi)。（4）快件在目的地扣關(guān)，需要發(fā)件人或收件人提供產(chǎn)地證/配額/規(guī)范的發(fā)票等清關(guān)資料。A收件人或發(fā)件人提供所需的清關(guān)資料，提交給目的地辦理清關(guān)手續(xù)。B收件人或發(fā)件人無(wú)法提供所需的清關(guān)資料，發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。C發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。（5）快件出現(xiàn)破損或遺失A發(fā)件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件。B發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。C發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。（6）目的地國(guó)家海關(guān)不予進(jìn)口，必須銷毀或退回。A發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。B發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。（7）貨物全部遺失或部分遺失、貨物破損A目的地國(guó)家已核實(shí)同意賠償。B包裝不充分所造成的貨物破損，丟失DHL,TNT,FEDEX,UPS將不予賠償。C 如發(fā)EMS國(guó)外退回是免費(fèi)•特別提示：•發(fā)件人要求在目的地作放棄處理時(shí)，必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金，個(gè)別國(guó)家不允許扣在海關(guān)的快件在當(dāng)?shù)劁N毀，必須退回原發(fā)件地，且發(fā)件人必須支付退回的相關(guān)費(fèi)用。（根據(jù)目的地國(guó)家規(guī)定）•發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地時(shí)，必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金，同時(shí)應(yīng)提醒發(fā)件人因每個(gè)海關(guān)對(duì)進(jìn)出口快件的監(jiān)管尺度不同，快件在進(jìn)口時(shí)有可能需要征稅或報(bào)關(guān)。•發(fā)件地必須留意快件是否有銷毀的限期。 以上問(wèn)題沒(méi)有解決退回或改派等都由寄件人支付運(yùn)費(fèi)與責(zé)任.
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