國際快遞專線查詢-如何保持快遞服務(wù)水平
國際空運(yùn)發(fā)貨流程圖
發(fā)貨人下單---客服專員---委托書---訂艙---進(jìn)倉通知---單證進(jìn)倉---貨物進(jìn)倉----核對數(shù)據(jù)---提單確認(rèn)---制單----報(bào)關(guān)----海關(guān)預(yù)錄---申報(bào)---海關(guān)審單---查驗(yàn)---放行----打板/裝箱---排倉---裝機(jī)---航班起飛----途中跟蹤---到達(dá)機(jī)場---目的港清關(guān)---提取貨物----核銷單退回---發(fā)貨人核銷
國際快遞專線查詢-相關(guān)快遞信息（1）
美國、加拿大、德國、澳大利亞等郵政不再提供掛號包裹追蹤,郵政小包，平郵小包，航空小包等這四個國家無法跟蹤查詢
目前美國、澳大利亞、加拿大、德國郵政已經(jīng)不再提供掛號包裹的網(wǎng)上跟蹤信息，在這四個國家的郵政官網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)平臺無法查詢到包裹的目的國物流信息（特快專遞EMS除外），從而直接影響了賣買家在平臺購物物流體驗(yàn)的確定性。并且，在這四個國家使用掛號包裹的賣家將面臨更高的未收到貨的糾紛及投訴，這將直接影響到賣家們的各項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營指標(biāo)。
據(jù)了解，為保障買家的購物體驗(yàn)以及賣家的商業(yè)利益，建議買賣家在這四個國家使用目的國有跟蹤信息的線路，除了EMS和商業(yè)快遞之外，美國可以使用e郵寶，澳大利亞和加拿大可以使用UBI專線和e郵寶等，德國可以使用瑞郵、德國小包等。同時，這四個國家的平臺糾紛規(guī)則也將進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。即2016年4月20日之后創(chuàng)建的收件國為美國、澳大利亞、加拿大、德國的訂單，若買家提起未收到貨糾紛，且目的國無法查詢到物流跟蹤信息，速賣通糾紛團(tuán)隊(duì)將在限時達(dá)到期后先請買家確認(rèn)收貨，若買家還是未收到貨或無響應(yīng)，糾紛團(tuán)隊(duì)將直接退款給買家。國際快遞專線查詢-相關(guān)快遞信息（2）
1)弄清都有哪些服務(wù)項(xiàng)目。
(2)通過問卷調(diào)查、專訪和座談，收集有關(guān)快遞服務(wù)的信息。了解顧客提出的服務(wù)要素是否重要，他們是否滿意，與競爭對手相比是否具有優(yōu)勢等等。
(3)根據(jù)顧客不同的需求，歸納成為不同的類型。由于顧客特點(diǎn)不同，需要也不同，進(jìn)行分類時以什么樣的特點(diǎn)作基準(zhǔn)，十分重要。因此，首先要找出那些影響核心服務(wù)的特點(diǎn)，并要考慮能否做得到，而且還必須考慮對本公司效益的貢獻(xiàn)程度，以及顧客的潛在能力等企業(yè)經(jīng)濟(jì)原則。
(4)分析快遞服務(wù)的滿意程度。分析對各個不同的服務(wù)項(xiàng)目是否滿意。
(5)分析與相互競爭的其他公司相比本公司的情況如何。了解本公司和競爭對手在快遞需要上的滿意程度一般稱為基準(zhǔn)點(diǎn)分析。所謂基準(zhǔn)點(diǎn)分析，就是把本公司產(chǎn)品、服務(wù)以及這些產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的供給活動與最強(qiáng)的競爭對手或一流公司的活動與成績連綿地進(jìn)行比較評估。
(6)按顧客的類型確定快遞服務(wù)形式。首先應(yīng)依據(jù)顧客的不同類型，制訂基本方針。在制訂方針時首先要對那些重要的顧客，重點(diǎn)地給與照顧，同時要作盈虧分析。還不要忘記分析：在快遞服務(wù)水平變更時成本會發(fā)生什么樣的變化。
(7)建立快遞機(jī)制，即為實(shí)現(xiàn)上述整套快遞服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)制。
(8)對快遞機(jī)制進(jìn)行追蹤調(diào)查。定期檢查已實(shí)施的快遞服務(wù)的效果。
上面是確定快遞服務(wù)水平的具體步驟，下面談一談確定快遞服務(wù)水平時應(yīng)注意的一些問題。 確定快遞服務(wù)水平時要注意的問題
(1)不應(yīng)當(dāng)站在供給的一方考慮快遞服務(wù)水平，而應(yīng)把握顧客們的要求，觀念應(yīng)由賣方轉(zhuǎn)換為買方。
(2)由于顧客的不同快遞服務(wù)也有所不同，有的應(yīng)該得到優(yōu)先照顧，因此應(yīng)首先確定核心服務(wù)。 (3)快遞服務(wù)應(yīng)與顧客的特點(diǎn)、層次相符。
(4)確定快遞服務(wù)水平時，應(yīng)考慮如何創(chuàng)造自己的特色，以便超過競爭對手，也就是說要采取相對的快遞服務(wù)的觀點(diǎn)。
(5)確定快遞服務(wù)水平時，應(yīng)按經(jīng)濟(jì)原則辦事。
(6)經(jīng)過一段時間后對企業(yè)的快遞服務(wù)水平，要進(jìn)行評估和改進(jìn)。
總之，要周而復(fù)始地進(jìn)行了“了解快遞服務(wù)現(xiàn)狀”、“對快遞服務(wù)進(jìn)行評估”、“確定快遞服務(wù)形式”、“重新構(gòu)筑快遞系統(tǒng)”、“定期征求客戶意見”等項(xiàng)工作。
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